「筆まめVer.28」製品Q&A一覧
目次
旧製品からのアップグレード
- 「筆まめVer.28」にアップグレードする方法
- パソコンを買い換えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか？
- XPから新しいパソコンに買い替えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか？
- 新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか？
- パソコン買い換え後、古い筆まめの住所録を新しいパソコンで使う方法
- 古い筆まめの住所録を開く方法
- Windows10に対応していますか？対応OSは？
- WindowsXPにインストールできますか？
ご購入前のご質問
- 「購入前の製品Q&A」をご参照ください。
オールシーズンパック購入特典
- 「オールシーズンパック購入特典」2台目用ライセンスについて
- 「オールシーズンパック購入特典」2台目用プログラムをインストールする方法
- 「オールシーズンパック購入特典」通年使える追加デザインを利用する方法
- 「オールシーズンパック購入特典」亥年年賀状を利用する方法
- 「オールシーズンパック購入特典」パソコン写真整理ソフトをインストールする方法
- 「オールシーズンパック購入特典」2台目プログラムもユーザー登録が必要ですか？
- 「オールシーズンパック購入特典」Web筆まめ 優待版を利用する方法
- 「オールシーズンパックDL版」住所録活用ブック(PDF)を開く方法
- オールシーズンパックとオールシーズンパック スタンダードは何が違いますか？
パソコン買い換え、データ移行
- パソコンを買い換えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか？
- XPから新しいパソコンに買い替えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか？
- 新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか？
- パソコン買い換え後、古い筆まめの住所録を新しいパソコンで使う方法
- 古い筆まめの住所録を開く方法
- 別のパソコンに住所録などのデータを移行する方法
- 筆まめ住所録データかんたん引っ越しの利用方法
- 筆まめの住所録をエクセルで開く方法
- 筆まめの住所録をCSV形式で保存する方法
- 住所録・文面・差出人・宛名レイアウトなどのデータの保存場所は？
- 登録した宛名レイアウトを引き継ぐ方法
- 筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない
- CDやUSBメモリに住所録などのデータをバックアップする方法
- バックアップツールでバックアップする方法
- バックアップツールのデータを復元する方法
ダウンロード版のインストール
- 「筆まめVer.28 ダウンロード版」をインストールする方法
- ダウンロード版のプログラムをダウンロードするには？
- ダウンロード版のプログラムがダウンロードできない、途中で止まってしまう
- Windows10環境で、ダウンロード版のインストールができない
- ダウンロード版のプログラムを再ダウンロードしたい
- 購入完了のメールが届かない、紛失してしまった、再送してほしい
- DVD版とダウンロード版は何が違いますか？
- その他インストールについては、「インストール全般」項目をご参照ください。
インストール全般
- 「筆まめVer.28 DVD版」をインストールする方法
- 「筆まめVer.28 ダウンロード版」をインストールする方法
- 「オールシーズンパック購入特典」2台目用プログラムをインストールする方法
- 新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか？
- Cドライブの空き容量が少ないので、Dドライブや他ドライブにインストールしても良いですか？
- イラスト・電子電話帳をインストールする方法
- 人名外字をインストールする方法
- 「筆まめVer.28」インストール前に旧バージョンを削除した方が良いですか？
- 2台以上のパソコンにインストールできますか？
- Windows10に対応していますか？対応OSは？
- WindowsXPにインストールできますか？
- 修復インストール方法
- アンインストールする方法
- 「筆まめVer.28」を最新バージョンにアップデートする方法
- 自動アップグレードサービスのアップグレード方法は？
インストールのトラブル
- インストール途中で進行表示バーが戻ってしまう/「セットアップエラー」が表示される
- アップデート画面が表示されない/アップデートできない
- ディスクを入れてもインストールが始まらない
- 「このパソコンのWindowsのバージョンに対応していない」と表示され、インストールできない
- 人名外字のインストール時、「管理者としてログインしてください」と表示される
- 「Elevate Launcherを終了します」と表示され、インストールできない
- 「更新する必要のあるファイルが使用中」と表示され、インストールできない
- インストールできない、エラーが表示される
- インストールに時間がかかる、途中で止まる
- 再インストールできない
- アンインストールできない
- ダウンロード版のプログラムを再ダウンロードしたい
- 購入完了のメールが届かない、紛失してしまった、再送してほしい
- Windows10環境で、ダウンロード版のインストールができない
ユーザー登録（ソースネクスト・アカウント作成）
- ユーザー登録（ソースネクスト・アカウント作成）、製品シリアル番号の登録については、「ユーザー登録Q&A」をご参照ください。
起動
- 起動後、「製品ユーザー登録」画面でシリアル認証する方法
- シリアル番号がわからない
- 起動すると「ユーザー登録」画面が出る。ユーザー登録しないと使えないのですか？
- 「製品登録できる台数を超えています」と表示される。どうしたらいいですか？
- 「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがない」または「api-ms-win-core-heap-l1-1-0.dllがない」と出て、起動できない
- 起動時に表示される広告を消す方法
- 起動時のトラブルについては、「トラブル、エラー」項目をご参照ください。
住所録
筆まめの住所録データの移行
- 「パソコン買い換え、データ移行」項目をご参照ください。
作成
- 新しい住所録を登録する方法
- 特急宛名入力を使用して住所録を作る方法
- 電話番号から氏名・会社名や住所を入力する方法
- 人名外字を入力する方法
- 分類を追加・削除する方法
- カードウィンドウにマーク6～10を表示する方法
- 間違って「自宅住所」へ入力した情報を「会社住所」へ一括で入れ替える方法
- 宛名、差出人は何件まで登録できますか？
- 住所録カード各項目の入力可能文字数は？
絞り込み、並べ替え、出受記録
- 別々の住所録を1つにまとめる方法
- 住所録を五十音（あいうえお）順に並べ替える方法
- マークを付けた宛名のみ絞り込む方法
- 特定の分類の宛名のみ絞り込む方法
- 分類の修正や種類を増やす方法（データリストの編集）
- マークや分類で絞り込んだ宛名のみ、別の住所録として保存する方法
- 重複データがあるか確認する方法
- 出・受記録を残す方法
- 出受記録は来年までしか表示できないのですか？
- 友人知人との約束や冠婚葬祭などイベントの履歴を残す方法
- 贈答記録を付ける方法
筆王・筆ぐるめ・エクセルなど他住所録の読み込み、保存
- 筆王の住所録を開く方法
- 筆ぐるめの住所録を開く方法
- Excel（エクセル）の住所録を開く方法
- CSV形式ファイルの読み込み方法
- ContactXML形式ファイルの読み込み方法
- 筆王、筆ぐるめ、エクセル以外のソフトで作成した住所録を開く方法
- 筆まめで読み込みできる他社ソフトの住所録は？
- 筆まめの出受記録も他ソフトに移行できますか？
- Excelが「他住所録の読み込み」画面に表示されず、取り込めない
- 筆まめの住所録をエクセルで開く方法
- 筆まめの住所録をCSV形式で保存する方法
住所録のトラブル
- 住所録（または文面）ファイルを開こうとすると、「空のドキュメントの作成に失敗しました。」と表示される
- 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
- 筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない
- カードウィンドウにマーク6～10が表示されない
- 画面が文字化けする
- 操作中に強制終了する、エラーが表示される
差出人
- 「差出人」項目をご参照ください。
クラウド住所録、Gmail連携
宛名面(表)、レイアウト
- 連名を揃える方法
- 郵便番号が表示・印刷されない
- 差出人の郵便番号が住所の上に表示されてしまう
- カードに入力した文字が宛名面に表示されない
- 宛名の文字サイズを大きくする方法（フリーレイアウトへの変更方法）
- 住所録の一部の宛名のみ文字サイズを変更する方法（レイアウトパターンの変更方法）
- 住所の番地などの数字の「英数字⇔漢数字」表示を切り替える方法
- 会社名の「株式会社⇔（株）」表示を切り替える方法
- 料金別納郵便を印刷する方法
- 宛名をデコレーションする方法
- 変更した宛名レイアウトを保存する方法
- 登録した宛名レイアウトを引き継ぐ方法
- 備考欄に入力した情報を宛名面に印刷する方法
- カスタマバーコードを印刷する方法
- 国際郵便（エアメール）で年賀状を送る方法
- 宛名面のトラブルについては、「トラブル、エラー」項目をご参照ください。
差出人
差出人（宛名面）
- 差出人を入力する方法
- 連名を揃える方法
- 差出人の郵便番号が住所の上に表示されてしまう
- 宛名によって印刷時の差出人を切り替える方法
- 住所録ファイルごとに使用する差出人を保存できますか？
- 差出人だけを印刷する方法
- 宛名面の差出人を表示しないようにする方法
- 差出人のTEL、メールアドレスの文字を大きくする方法（フリーレイアウト）
- 住所の番地などの数字の「英数字⇔漢数字」表示を切り替える方法
- 会社名の「株式会社⇔（株）」表示を切り替える方法
- 差出人のTEL/FAXを1つにまとめて表示する方法
- 宛名、差出人は何件まで登録できますか？
- 住所録・文面・差出人・宛名レイアウトなどのデータの保存場所は？
差出人（文面）
- 文面デザインに差出人を入れる方法
- 差出人の連名を揃える方法
- 会社名や連名のサイズを調整する方法
- 文面デザインに入れた差出人が小さすぎる、大きすぎる
- 差出人のグループ化を解除する方法
- 差出人のTEL/FAXを1つにまとめて表示する方法
一覧表
- 住所録の宛名を一覧表に印刷する方法
- 一覧表に表示する項目を変更する方法
- 一覧表印刷で、項目を用紙に収める方法
- マークを付けた宛名のみ抜き出して一覧表示する方法
- 特定の分類の宛名のみ抜き出して一覧表示する方法
- 一覧表で、項目の列幅を変更する方法
- 住所録から一部の宛名だけを抜き出して、一覧表印刷する方法
- 一覧表が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
- 同窓会などの案内状、名簿作成、出欠管理をする方法
文面デザイン(裏)
文字
- 文面デザインに文字を入力する方法
- 文章をすべて同じ大きさで入力する方法
- 入力した文章の内容や書体などを修正する方法
- フォントサンプルリストを使ってフォントを確認する方法
- 文章や画像の大きさを変える方法
- 文章やイラストの位置を移動する方法
- 作成した文面デザインを他ソフトで開ける形式で保存する方法（JPEGなど）
- 画像や背景は共通で、送る相手ごとに文章だけ変えて、一括で全員分印刷する方法
- WordやExcelの文章を「筆まめ」の文面に挿入する方法
収録イラスト、画像
- 筆まめの収録イラストを入れる方法
- パソコンに保存してある画像を入れる方法
- オンライン素材を使う方法
- オンライン素材はいつまで利用できますか？
- デザインに貼り付けた画像を別の画像に変更する方法
- イラストを透明化する方法
- 写真を上手に切り抜く方法（背景から被写体を切り抜く、型を使って切り抜く）
- クローンブラシを使って写真を修正する方法
差出人（文面）
- 「差出人」項目をご参照ください。
印刷
- 郵便番号が表示・印刷されない
- 郵便番号が枠からずれて印刷される
- 印刷できない、途中で止まってしまう
- 印刷すると白紙で出てきてしまう
- 印刷すると画像の色合いがおかしい
- マークを付けた宛名のみ印刷する方法
- 特定の分類の宛名のみ印刷する方法
- 全体の印刷位置を調整する方法
- 差出人だけを印刷する方法
- 喪中の人を除いて宛名印刷する方法
- 郵便番号の赤枠を印刷する方法
- フチなし全面印刷をする方法
- 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
- 封筒の印刷がずれる
- 名刺やラベルを印刷すると、左上のラベル1枚しか印字されない
- 文面の半分しか印刷されない
- うす墨印刷する方法
一覧表の印刷
- 印刷のトラブルについては、「トラブル、エラー」項目をご参照ください。
はがき以外(往復はがき、封筒、タックシール、名刺)
往復はがき
封筒
- 封筒を印刷する方法
- 封筒に差出人を印刷する方法
- 料金別納郵便を印刷する方法
- 郵便番号が枠からずれて印刷される
- 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
- 封筒の印刷がずれる
- 印刷すると白紙で出てきてしまう
タック紙、名刺、ラベル
その他
- 喪中はがきを印刷する方法
- 寒中見舞いを印刷する方法
- 暑中見舞いを印刷する方法
- CD/DVDレーベルを印刷する方法
- カレンダーを印刷する方法
- カレンダーを印刷する方法（収録サンプルで作成する）
- 新元号「令和」を使ってカレンダーを印刷する方法
- 宅急便の送り状を印刷する方法
- 国際郵便（エアメール）で年賀状を送る方法
トラブル、エラー
インストールのトラブル
- インストール途中で進行表示バーが戻ってしまう/「セットアップエラー」が表示される
- アップデート画面が表示されない/アップデートできない
- ディスクを入れてもインストールが始まらない
- インストールに時間がかかる、途中で止まる
- 「このパソコンのWindowsのバージョンに対応していない」と表示され、インストールできない
- 「Elevate Launcherを終了します」と表示され、インストールできない
- 「更新する必要のあるファイルが使用中」と表示され、インストールできない
- インストールできない、エラーが表示される
- 再インストールできない
- アンインストールできない
起動のトラブル
- 住所録が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
- 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
- 「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがない」または「api-ms-win-core-heap-l1-1-0.dllがない」と出て、起動できない
- 「パラメータが間違っています」と表示され、起動・操作ができない
住所録のトラブル
- 住所録（または文面）ファイルを開こうとすると、「空のドキュメントの作成に失敗しました。」と表示される
- 住所録が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
- 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
- 画面が文字化けする
- 筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない
- 操作中に強制終了する、エラーが表示される
- Excelが「他住所録の読み込み」画面に表示されず、取り込めない
宛名面の表示のトラブル
- 「パラメータが間違っています」と表示され、起動・操作ができない
- 郵便番号が表示・印刷されない
- カードに入力した文字が宛名面に表示されない
- 連名を揃える方法
- 差出人のTEL、メールアドレスの文字を大きくする方法(フリーレイアウト)
- 差出人の郵便番号が住所の上に表示されてしまう
- 宛名面の文字が文字化けする
- 出受記録は来年までしか表示できないのですか？
文面デザインのトラブル
- 住所録（または文面）ファイルを開こうとすると、「空のドキュメントの作成に失敗しました。」と表示される
- 「パラメータが間違っています」と表示され、起動・操作ができない
- 文面デザイン作成中、ディスクをセットしているのに「ディスクを挿入してください」と表示される
- 文面デザインに入れた差出人が小さすぎる、大きすぎる
印刷のトラブル
- カードに入力した文字が宛名面に表示されない
- 郵便番号が枠からずれて印刷される
- 印刷できない、途中で止まってしまう
- 印刷すると白紙で出てきてしまう
- 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
- 封筒の印刷がずれる
- 一覧表印刷をすると、項目が用紙に収まらない
- 名刺やラベルを印刷すると、左上のラベル1枚しか印字されない
- 印刷すると画像の色合いがおかしい
- 全体の印刷位置を調整する方法
- 文面の半分しか印刷されない
- フチなし全面印刷をする方法
パソコン環境、OS
- Windows10に対応していますか？対応OSは？
- WindowsXPにインストールできますか？
- ユーザー権限で使えますか？
- インターネットが使えないパソコンで利用できますか？
- 2台以上のパソコンにインストールできますか？
- パソコンのOSを更新する方法（Windows Updateのご利用方法）
- パソコンのユーザーアカウントを追加し、動作を確認する方法
- パソコンのOSバージョン詳細を確認する方法
- パソコン買い換えに関するご質問は、「パソコン買い換え、データ移行」項目をご参照ください。
筆まめネットプリント
- ネットプリントの納期が知りたい
- 投函中止はできますか？
- 注文キャンセルはできますか？
納期やキャンセルについては、ソースネクストのQ&Aをご参照ください。
その他
- 新元号「令和」の正しい書体について
- 「シリアル番号確認ツール」を利用し、製品やパソコンの情報を確認する方法
- 筆まめログファイルの出力方法
- 製品画面のスクリーンショットを撮る方法
- 【お詫び】筆まめVer.28誤植情報
Q&Aで解決できないときは
