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ホーム >サポート>筆まめVer.28>「筆まめVer.28」製品Q&A一覧

「筆まめVer.28」製品Q&A

 

Q:アップデート画面が表示されない/アップデートできない

A:下記の対処をご確認ください。

1すでに最新版に更新されていないか確認する

筆まめの内部バージョンを確認します。
「ソースネクストアップデート」やメールで通知する最新バージョンと一致している場合は、すでに最新版が適用されています。
→「筆まめのバージョンを確認する方法

最新バージョンでない場合は次の確認事項にお進みください。

2アップデート手順を確認する

下記Q&Aの手順でアップデートを行います。
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

3改善しない場合の確認事項

(1)Windows Update

Windows Updateを行い、パソコンを最新の状態に更新した後、筆まめのアップデートができるか確認します。
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

改善しない場合は、(2)にお進みください。

(2)修復インストール

「筆まめVer.28」の修復インストールを行った後、アップデートできるか確認します。
→「修復インストールする方法
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

改善しない場合は、(3)にお進みください。

(3)アンインストール、セットアップ情報削除ツール

1

「筆まめVer.28」をアンインストールします。
→「アンインストールする方法

2

「筆まめVer.28」のセットアップ情報削除ツールを実行します。
お使いの製品により実行するツールが異なりますので、下記より選択してください。

筆まめVer.28 通常版/アップグレード・乗り換え専用(パッケージ版/ダウンロード版)
筆まめVer.28 オールシーズンパック
筆まめVer.28 オールシーズンパック スタンダード
筆まめSelect2018
筆まめSelect2018 年賀編

3

「筆まめVer.28」をインストールします。インストール後、製品を起動し、アップデートできるか確認します。
→『「筆まめVer.28 DVD版」をインストールする方法
→『「筆まめVer.28 ダウンロード版」をインストールする方法
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

改善しない場合は、(4)にお進みください。

(4)手動アップデート

参照

Q&Aで解決できないときは

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