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• 「筆まめ」Windows10対応状況、トラブル対処法は？
• CDやUSBメモリに住所録などのデータをバックアップする方法
• 別のパソコンに住所録などのデータを移行する方法
• 新しいパソコンに買い換えました。今使っている「筆まめ」を引き続き使用するにはどうしたらいいですか？
• 筆まめがインストールできない・起動できない・正しく動作しない
• 新しいバージョンの「筆まめ」にアップグレードするにはどうしたらいいですか。住所録は引き継げますか。
• イラスト・個人法人電子電話帳のインストールが進まない

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質問一覧

ご購入前のご質問

ご購入前のご質問はこちらをご参照ください。

パソコン買い換え・データ移行

1. パソコン買い換え後、古い筆まめの住所録を新しいパソコンで使う方法
2. 古い筆まめの住所録を開く方法
3. 別のパソコンに住所録などのデータを移行する方法
4. 筆まめの住所録をエクセルで開く方法
5. 筆まめの住所録をCSV形式で保存する方法
6. 筆まめ住所録データのかんたん引っ越し方法

バックアップ

1. 住所録・文面・差出人・宛名レイアウトなどのデータの保存場所は？
2. 筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない
3. CDやUSBメモリに住所録などのデータをバックアップする方法
4. バックアップツールでバックアップする方法
5. バックアップツールのデータを復元する方法
6. 「筆まめクラウド住所録」と連携する方法
7. Gmail連絡先に住所録をアップロードする方法

インストール・動作環境・OS

1. インストールする方法
2. Cドライブ以外のドライブにインストールする方法
3. イラスト・電子電話帳をインストールする方法
4. 人名外字をインストールする方法
5. 人名外字のインストール時、「管理者としてログインしてください」と表示される
6. 顔認識ツールをインストールする方法
7. 贈答管理ツールをインストールする方法
8. 「筆まめVer.25」インストール前に旧バージョンを削除する必要はありますか？
9. ダウンロード版のプログラムをダウンロードするには？
10. ダウンロード版のプログラムがダウンロードできない、途中で止まってしまう
11. 新しい郵便番号辞書をインストールする方法
12. アンインストールする方法
13. Windows10やWindows8、8.1に対応していますか？対応OSは？
14. 2台以上のパソコンにインストールできますか？

インストールのトラブル

1. イラスト・個人法人電子電話帳のインストールが進まない
2. ディスクを入れてもインストールが始まらない
3. インストールに時間がかかる、途中で止まる
4. シリアルNo.がわからない
5. 「エントリーポイントが見つかりません」と表示され、インストールできない
6. 「Elevate Launcherを終了します」と表示され、インストールできない
7. 「更新する必要のあるファイルが使用中」と表示され、インストールできない
8. インストールできない、エラーが表示される

他の住所録の読み込み

1. 筆王の住所録を開く方法
2. 筆ぐるめの住所録を開く方法
3. エクセルの住所録を開く方法
4. 筆王、筆ぐるめ、エクセル以外の住所録を開く方法
5. 筆まめで読み込みできる他社ソフトの住所録は？
6. 筆まめの住所録をCSV形式で保存する方法

住所録、レイアウト

1. 住所録の一部を別の住所録ファイルとして保存する方法
2. 新しい住所録を登録する方法
3. 特急宛名入力を使用して住所録を作る方法
4. 電話番号から氏名・会社名や住所を入力する方法
5. 人名外字を入力する方法
6. 宛名、差出人は何件まで登録できますか？
7. 起動時に「モード選択」を表示しないようにする方法

編集、分類

1. 別々の住所録を1つにまとめる方法
2. 住所録を五十音（あいうえお）順に並べ替える方法
3. 住所録から一部の宛名のみ絞り込む方法
4. 贈答記録を付ける方法
5. 出・受記録を残す方法
6. 出受記録は来年までしか表示できないのですか？
7. 重複データがあるか確認する方法
8. 不要な住所録を削除する方法
9. 「筆まめクラウド住所録」と連携する方法
10. Gmail連絡先に住所録をアップロードする方法

差出人（宛名面）

1. 差出人を入力する方法
2. 連名の揃え方を変更する方法
3. 差出人の郵便番号が住所の上に表示されてしまう
4. 差出人だけを印刷する方法
5. 差出人のTEL、メールアドレスの文字を大きくする方法
6. 宛名によって印刷時の差出人を切り替える方法
7. 宛名面の差出人を表示しないようにする方法
8. 差出人のTEL/FAXを1つにまとめて表示する方法

連名、文字サイズ、レイアウト

1. 連名の揃え方を変更する方法
2. 宛名の文字サイズを大きくする方法
3. 住所録の一部の宛名のみ文字サイズを変更する方法
4. 宛名をデコレーションする方法
5. 変更した宛名レイアウトを保存する方法
6. 国際郵便（エアメール）で年賀状を送る方法

住所録のトラブル

1. 住所録が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
2. 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
3. 画面が文字化けする
4. 操作中に強制終了する、エラーが表示される
5. 難しい漢字（人名外字）が使えない
6. Excelが「他住所録の読み込み」画面に表示されず、取り込めない

宛名面の表示のトラブル

1. 連名が揃わない
2. 郵便番号が表示・印刷されない
3. カードに入力した文字が宛名面に表示されない
4. 差出人のTEL、メールアドレスの文字が小さすぎる
5. 差出人の郵便番が住所の上に表示されてしまう
6. 宛名面の文字が文字化けする
7. 出受記録が来年までしか表示されない

一覧表

1. 住所録の宛名を一覧表に印刷する方法
2. 一覧表に表示する項目を変更する方法
3. 一覧表印刷で、項目を用紙に収める方法
4. 一覧表に表示する宛名を絞り込む方法
5. 一覧表で、項目の列幅を変更する方法

文面デザイン

1. 収録デザインを編集して年賀状を作る方法
2. 写真年賀状を作る方法
3. 候補のデザインから年賀状を作る方法

文字

1. 文字を入力する方法
2. 同じ文字サイズで入力する方法
3. 文章を編集する方法
4. 文章やイラストの大きさを変える方法
5. 文章やイラストの位置を移動する方法
6. お絵かきペンで手書き文字や絵を入れる方法
7. 宛先によって違うメッセージを入れる方法

収録イラスト、画像

1. 筆まめの収録イラストを入れる方法
2. パソコンに保存してある画像を入れる方法
3. オンライン素材を使う方法
4. オンライン素材はいつまで利用できますか？
5. イラストを入れ替える方法
6. 干支のイラストを入れ替える方法
7. 写真を加工する方法
8. イラストを透明化する方法
9. 写真や画像を切り抜く方法
10. 作成した文面デザインをJPEGなどの画像形式で保存する方法

差出人（文面）

1. 文面に差出人を入れる方法
2. 文面に差出人の電話番号を入れる方法
3. 差出人の連名のレイアウトを変更する方法
4. 差出人のグループ化を解除する方法

文面デザインのトラブル

1. 文面に入れた差出人が小さすぎる、大きすぎる
2. 筆まめダウンロード版を購入。文面デザインを選択すると「DVDを挿入してください」エラーが表示される
3. 文面作成中、ディスクをセットしているのに「ディスクを挿入してください」と表示される
4. オンライン素材が使えない
5. 「写真の顔認識ツールがインストールされていません」と表示される

印刷

1. 印刷したい宛名を選んで印刷する方法
2. 喪中の人を除いて宛名印刷する方法
3. 郵便番号の赤枠を印刷する方法
4. 全体の印刷位置を調整する方法
5. うす墨印刷する方法

一覧表印刷

1. 住所録から一部の宛名だけを抜き出して、一覧表印刷する方法

文面印刷

1. フチなし全面印刷をする方法

印刷のトラブル

1. 郵便番号が枠からずれて印刷される
2. 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
3. 封筒の印刷がずれる
4. 印刷できない、途中で止まってしまう
5. 印刷位置が全体的にずれてしまう
6. 一覧表印刷をすると、項目が用紙に収まらない
7. 名刺やラベルを印刷すると、左上のラベル1枚しか印字されない
8. 印刷すると画像の色合いがおかしい
9. 文面が半分しか印刷されない

年賀状以外

往復はがき

1. 往復はがきを印刷する方法
2. 作成した往復はがきのデザインを開く方法

封筒

1. 封筒を印刷する方法
2. 封筒に差出人を印刷する方法
3. 郵便番号の赤枠を印刷する方法
4. 郵便番号が枠からずれて印刷される
5. 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
6. 封筒の印刷がずれる

タック紙、名刺、ラベル

1. 宛名のラベルを印刷する方法（タック紙印刷）
2. 差出人のラベルを印刷する方法（タック紙印刷）
3. 名刺を印刷する方法
4. 名刺にメールアドレスを入れる方法
5. 名刺やラベルを印刷すると、左上のラベル1枚しか印字されない
6. CD/DVDレーベルを印刷する方法

その他

1. 喪中はがきを印刷する方法
2. 寒中見舞いを印刷する方法
3. カレンダーを印刷する方法
4. 宅急便の送り状を印刷する方法

最新の郵便番号に更新

1. アップデートプログラムをインストールする方法
2. 作成済みの住所録の郵便番号を新しくする方法

トラブル、エラー

インストールのトラブル

1. ディスクを入れてもインストールが始まらない
2. インストールに時間がかかる、途中で止まる
3. シリアルNo.がわからない
4. 「エントリーポイントが見つかりません」と表示され、インストールできない
5. 「Elevate Launcherを終了します」と表示され、インストールできない
6. 「更新する必要のあるファイルが使用中」と表示され、インストールできない
7. インストールできない、エラーが表示される

住所録のトラブル

1. 住所録が開けない、「動作を停止しました」エラーが表示される
2. 住所録を開くと「読み取り専用」と表示される
3. 画面が文字化けする
4. 操作中に強制終了する、エラーが表示される
5. 難しい漢字（人名外字）が使えない
6. Excelが「他住所録の読み込み」画面に表示されず、取り込めない

宛名面の表示のトラブル

1. 連名が揃わない
2. 郵便番号が表示・印刷されない
3. カードに入力した文字が宛名面に表示されない
4. 差出人のTEL、メールアドレスの文字が小さすぎる
5. 差出人の郵便番が住所の上に表示されてしまう
6. 宛名面の文字が文字化けする
7. 出受記録が来年までしか表示されない

文面デザインのトラブル

1. 文面に入れた差出人が小さすぎる、大きすぎる
2. 筆まめダウンロード版を購入。文面デザインを選択すると「DVDを挿入してください」エラーが表示される
3. 文面作成中、ディスクをセットしているのに「ディスクを挿入してください」と表示される
4. オンライン素材が使えない
5. 「写真の顔認識ツールがインストールされていません」と表示される

印刷のトラブル

1. 郵便番号が枠からずれて印刷される
2. 封筒を印刷すると、上下逆さに印刷される
3. 封筒の印刷がずれる
4. 印刷できない、途中で止まってしまう
5. 印刷位置が全体的にずれてしまう
6. 一覧表印刷をすると、項目が用紙に収まらない
7. 名刺やラベルを印刷すると、左上のラベル1枚しか印字されない
8. 印刷すると画像の色合いがおかしい
9. 文面が半分しか印刷されない