「筆まめVer.30」製品Q&A

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Q：インターネットに接続していると、筆まめが起動しない

A：筆まめ起動時の認証処理が正常に行われていない可能性が考えられます。
下記の対処を行い、筆まめの起動をご確認ください。

　

環境を戻せるよう、操作前にバックアップを取ります

1. Cドライブを開き、「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
   （32bit版OSの場合は、「Program Files」フォルダを開いてください。）
2. 「CreoApp」-「Mamew30」の順にフォルダを開きます。
3. 「Mamew30」フォルダの中にある「Snrm.dll」をコピーし、デスクトップに貼り付けます。

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個別対応用のファイルをダウンロードします

1. 下記の「ダウンロード」ボタンをクリックし、「Snrm.zip」をダウンロードします。

   ダウンロード

2. ダウンロードした「Snrm.zip」を解凍します。
3. 解凍先の「Snrm」フォルダの中に「SNProductInfo.dll」と「Snrm.dll」の2つのファイルが保存されていますのでご確認ください。

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上記の「SNProductInfo.dll」と「Snrm.dll」を所定の場所にコピーします

1. Cドライブを開き、「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
   （32bit版OSの場合は、「Program Files」フォルダを開いてください。）
2. 「CreoApp」-「Mamew30」の順に開き、「Mamew30」フォルダの中に貼り付けます。
   ※Snrm.dllは上書きしてください。
   ※「このフォルダーへコピーするには管理者の権限が必要です」と表示された場合は「続行」を選択してください。

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製品を起動し、動作を確認します

• 起動できた場合
  このままの状態で製品をご利用ください。
  なお、ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、再インストールの際は再度上記の操作が必要となります。
• 起動できなかった場合
  下記の操作で変更した環境を戻してください。
  1. デスクトップにバックアップした「Snrm.dll」をコピーします。
  2. Cドライブを開き、「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
     （32bit版OSの場合は、「Program Files」フォルダを開いてください。）
  3. 「CreoApp」-「Mamew30」の順に開き、「Mamew30」フォルダの中に貼り付けて上書きします。
  4. 上記3で開いた「Mamew30」フォルダ中の「SNProductInfo.dll」を削除します。
  5. Q&A「「筆まめVer.30」が起動しない」の「3 「筆まめVer.30」を再インストールする」以降の操作をご確認ください

Q&Aで解決できないときは

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