ホーム >サポート>筆まめVer.30>「筆まめVer.30」製品Q&A一覧

「筆まめVer.30」製品Q&A

 

Q:アンインストールできない

A:「アンインストールする方法」のQ&Aをご参照いただき、アンインストールをご確認ください。
ご確認いただいてもアンインストールできない場合は、以下の対処を上から順に行ってください。

  1. セットアップ情報削除ツールを実行する
  2. 修復インストール後にアンインストールを行う
  3. 新規アカウントで動作を確認する
 

1セットアップ情報削除ツールを実行する

「セットアップ情報削除ツール」を使用して、一部残ってしまった不要な情報を消去します。
「セットアップ情報削除ツール」は、下記症状が発生する場合のみご利用ください。

◆症状

  • 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」(または「プログラムと機能」)に製品名の表示がないため、アンインストールできない。
  • 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」(または「プログラムと機能」)から製品名を選択し削除を行ったが、エラー等でアンインストールが完了しない。

◆セットアップ情報削除ツールのダウンロード

「筆まめネット」ダウンロードページよりダウンロードできます。
お使いの製品により異なりますので、下記のいずれかをクリックしてください。

2修復インストール後にアンインストールを行う

セットアップ情報削除ツールを使用しても削除できない場合は、「筆まめVer.30」の修復インストールを行った後、コントロールパネルから再度アンインストールをお試しください。

3新規アカウントで動作を確認する

問題が解決しない場合には、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザーアカウントを作成し、再度動作をご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

参照

Q&Aで解決できないときは

詳しい人に相談!筆まめコミュニティ