「筆まめVer.30」製品Q&A
Q:アンインストールできない
A:「アンインストールする方法」のQ&Aをご参照いただき、アンインストールをご確認ください。
ご確認いただいてもアンインストールできない場合は、以下の対処を上から順に行ってください。
1セットアップ情報削除ツールを実行する
「セットアップ情報削除ツール」を使用して、一部残ってしまった不要な情報を消去します。
「セットアップ情報削除ツール」は、下記症状が発生する場合のみご利用ください。
◆症状
- 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」(または「プログラムと機能」)に製品名の表示がないため、アンインストールできない。
- 「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」(または「プログラムと機能」)から製品名を選択し削除を行ったが、エラー等でアンインストールが完了しない。
◆セットアップ情報削除ツールのダウンロード
「筆まめネット」ダウンロードページよりダウンロードできます。
お使いの製品により異なりますので、下記のいずれかをクリックしてください。
2修復インストール後にアンインストールを行う
3新規アカウントで動作を確認する
問題が解決しない場合には、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザーアカウントを作成し、再度動作をご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。