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「筆まめVer.30」製品Q&A

 

Q:アップデート画面が表示されない/アップデートできない

A:下記の対処をご確認ください。

1すでに最新版に更新されていないか確認する

筆まめの内部バージョンを確認します。
「ソースネクストアップデート」やメールで通知する最新バージョンと一致している場合は、すでに最新版が適用されています。
→「筆まめのバージョンを確認する方法

最新バージョンでない場合は次の確認事項にお進みください。

2アップデート手順を確認する

下記Q&Aの手順でアップデートを行います。
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

3改善しない場合の確認事項

(1)Windows Update

Windows Updateを行い、パソコンを最新の状態に更新した後、筆まめのアップデートができるか確認します。
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

改善しない場合は、(2)にお進みください。

(2)修復インストール

「筆まめVer.30」の修復インストールを行った後、アップデートできるか確認します。
→「修復インストールする方法
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

改善しない場合は、(3)にお進みください。

(3)アンインストール、セットアップ情報削除ツール

1

「筆まめVer.30」をアンインストールします。
→「アンインストールする方法

2

「筆まめVer.30」のセットアップ情報削除ツールを実行します。
お使いの製品により実行するツールが異なりますので、下記より選択してください。

筆まめVer.30 通常版/アップグレード・乗換版(パッケージ版/ダウンロード版)
筆まめVer.30 オールシーズン/アップグレード・乗換版(パッケージ版/ダウンロード版)
筆まめSelect2020 年賀編

3

「筆まめVer.30」をインストールします。インストール後、製品を起動し、アップデートできるか確認します。
→『「筆まめVer.30 DVD版」をインストールする方法
→『「筆まめVer.30 ダウンロード版」をインストールする方法
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法

参照

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