「筆まめVer.30」製品Q&A
Q:アップデート画面が表示されない/アップデートできない
A:下記の対処をご確認ください。
1すでに最新版に更新されていないか確認する
筆まめの内部バージョンを確認します。
「ソースネクストアップデート」やメールで通知する最新バージョンと一致している場合は、すでに最新版が適用されています。
→「筆まめのバージョンを確認する方法」
最新バージョンでない場合は次の確認事項にお進みください。
2アップデート手順を確認する
下記Q&Aの手順でアップデートを行います。
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法」
3改善しない場合の確認事項
(1)Windows Update
Windows Updateを行い、パソコンを最新の状態に更新した後、筆まめのアップデートができるか確認します。
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
改善しない場合は、(2)にお進みください。
(2)修復インストール
「筆まめVer.30」の修復インストールを行った後、アップデートできるか確認します。
→「修復インストールする方法」
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法」
改善しない場合は、(3)にお進みください。
(3)アンインストール、セットアップ情報削除ツール
「筆まめVer.30」をアンインストールします。
→「アンインストールする方法」
「筆まめVer.30」のセットアップ情報削除ツールを実行します。
お使いの製品により実行するツールが異なりますので、下記より選択してください。
→筆まめVer.30 通常版/アップグレード・乗換版(パッケージ版/ダウンロード版)
→筆まめVer.30 オールシーズン/アップグレード・乗換版(パッケージ版/ダウンロード版)
→筆まめSelect2020 年賀編
「筆まめVer.30」をインストールします。インストール後、製品を起動し、アップデートできるか確認します。
→『「筆まめVer.30 DVD版」をインストールする方法』
→『「筆まめVer.30 ダウンロード版」をインストールする方法』
→「筆まめを最新バージョンにアップデートする方法」
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。