「筆まめVer.30」製品Q&A

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Q：インストールできない

A:インストールが始まらない、エラーが表示されるなど、インストールができない場合は、下記の対処を順にご確認ください。

WindowsUpdateを実施する
常駐プログラムを停止する
マイページより再ダウンロードし、管理者権限として実行する
「.NET Framework」を確認、再インストールする
筆まめをクリーン再インストールする
新規アカウントにインストールする
別のパソコンで動作を確認する

1WindowsUpdateを実施する

Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

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2常駐プログラムを停止する

常駐プログラムが筆まめのインストールに影響を及ぼしている可能性があります。
常駐プログラムを停止した状態でインストールをご確認ください。
停止方法がご不明な場合は、ソフトメーカー様へお問い合わせください。
⇒常駐プログラムの停止方法はこちら

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3マイページより再ダウンロードし、管理者権限として実行する

以下の手順で再ダウンロード、インストールをご確認ください。

マイページよりプログラムを再ダウンロードします。

ダウンロードしたプログラムをダブルクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、[続行]（または[はい]）をクリックしてください。

「解凍先のフォルダを指定してください。」と表示されますので、【デスクトップ】に解凍します。
解凍が完了すると、自動的に解凍先のフォルダが開きます。
自動的に解凍先のフォルダが開かなかった場合は、デスクトップの「筆まめVer.30」フォルダを開いてください。

「program」-「InstallData」-「Setup」-「setup」の順にフォルダをダブルクリックして開きます。

「setup_fm.exe」を右クリックし、「管理者権限として実行」をクリックします。

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4「.NET Framework」を確認、再インストールする

(1)「.NET Framework 3.5」が無効になっていないか確認する

コントロールパネルより「プログラムと機能」（または「プログラムのアンインストール」）を選択します。
※Windows 10をご利用の場合は、操作不要です。次の手順【筆まめをクリーン再インストールする】へお進みください。

参考

コントロールパネルの開き方は、お使いのOSにより異なります。

＜Windows 8.1の場合＞

［Windows］キーを押しながら、［X］キーを押し、表示された一覧から［コントロールパネル］をクリックします。
［プログラム］-［プログラムと機能］をクリックします。

＜Windows 7の場合＞

Windowsの［スタート］をクリックします。
［コントロールパネル］をクリックします。
［プログラム］-［プログラムと機能］をクリックします。

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画面左側より「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。

「.NET Framework 3.5 (.NET 2.0および.NET 3.0を含む)」のチェックボックスにチェックマークが入っているかを確認します。
チェックマークが入っていない場合はチェックマークを付け、「OK」をクリックします。

(2)「.NET Framework 4.x」を再インストールする

「.NET Framework 4.x」を一旦アンインストールし、Microsoft社様のサイトより、アンインストールした「.NET Framework 4.x」をダウンロードし、インストールします。

お使いの環境により、インストールされている「.NET Framework」のバージョンが異なりますので、アンインストールしたバージョンの再インストールを行ってください。
操作がご不明な場合や「.NET Framework」の再インストールができない場合は、パソコンメーカー様またはMicrosoft社様へお問い合わせください。

コントロールパネルより「プログラムと機能」（または「プログラムのアンインストール」）を選択します。

画面左側より「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックし、以下をアンインストールします。
「x」部分には数字が入りますが、お使いの環境により異なります。