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「筆まめVer.27」製品Q&A

 

Q:アクティベーションできない、サーバーに接続できません、アクティベーションに失敗しました

A:筆まめダウンロード製品のアクティベーションに失敗してしまう場合は、下記の確認事項をご参照ください。

  • アクティベーションにはインターネット接続が必要です。インターネットに接続した状態でご確認ください。
  • アクティベーションキーは、全て半角で、ハイフンを含めて入力してください。

上記をご確認いただいてもアクティベーションできない場合は、下記の手順で操作を行ってください。

 
1

製品ご購入時に販売サイトより届くメールにアクティベーションキーが記載されています。
メール本文中のアクティベーションキーをドラッグして選択し、選択部分を右クリックしコピーします。

※アクティベーションキーは、「英字4桁-数字4桁-数字4桁-数字4桁-数字4桁」部分のみコピーしてください。
※下の画像はサンプルです。

2

筆まめの画面に戻り、「アクティベーションキー」の入力欄の中で右クリックし、貼り付けます。
アクティベーションが正常に行えるかご確認ください。

参照

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