「筆まめVer.27」製品Q&A
Q：インストールできない、エラーが表示される
A:下記操作の流れで筆まめの再インストールをお試しください。
1WindowsUpdateを実施する
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
2筆まめをクリーン再インストールする
PDFファイルの操作手順をご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。
※お使いのパソコンのOSにより、操作手順が異なります。
※操作手順のPDFファイルをご覧になるためには、PDF Readerが必要です。インストールされていない場合はAdobe社様のサイトよりダウンロードしご利用ください。
3新規アカウントにインストールする
上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
1～3の操作でも問題が解決しない場合は、下記の内容を筆まめインフォメーションセンターまで、メールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザ登録および「筆まめVer.27」の製品登録が必要です。
・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS
参照
Q&Aで解決できないときは
