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「ユーザ登録」Q&A

Q:製品のシリアルNo.がわからない

A:シリアルNo.は、下記1.~3.のいずれかの方法でご確認いただけます。

  1. 「製品同梱カード」または「購入完了メール」を確認する
  2. 製品を起動して確認する
  3. ログインしてマイページから確認する

1.「製品同梱カード」または「購入完了メール」を確認する

製品形態によりシリアルNo.の記載場所が異なります。

  • パッケージ製品をお使いの場合
  • パッケージ同梱の「ユーザ登録カード」または「シリアルナンバーカード」、もしくは「シリアル番号カード」に記載しています。

  • ダウンロード製品をお使いの場合
  • 製品ご購入時に販売サイトより届く「購入完了メール」に記載しています。
    メールを紛失された場合、弊社ではご案内ができませんので、ご購入元のサイトまでお問い合わせください。
    ソースネクストサイトで購入した場合は、こちらからお問い合わせください。
    ※2017年8月1日以前に「筆まめネット ストア」でご購入された方はご対応できませんのでご了承ください。

    2.製品を起動して確認する

    製品をインストールしたパソコンがお手元にある場合、製品内でシリアルNo.をご確認いただけます。

  • 筆まめ製品の場合:確認方法はこちら

  • その他製品の場合:製品起動後、[ヘルプ]-[バージョン情報]よりご確認ください。
    ※一部の製品では確認方法が異なる場合があります。
  • 3.ログインしてマイページから確認する

    ユーザー登録・製品追加登録を行っていただいている場合、ログイン後のマイページからシリアルNo.をご確認いただけます。

    <参考>

    上記1.~3.を確認してもシリアルNo.がわからない場合

    誠に恐れ入りますが、弊社ではご案内ができません。
    再度、「製品同梱カード」または「購入完了メール」をお探しいただくか、最新版のご購入をご検討ください。


    参照

    Q&Aで解決できないときは

    下記のページも合わせてご参照ください。

    解決できない場合は[問い合わせる]ボタンをクリックし、リンク先のフォームよりお問い合わせください。