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「ばっちり顧客管理」製品Q&A

 

Q:再インストールできない

A:下記操作の流れで再インストールをお試しください。

  1. WindowsUpdateを実施する
  2. アンインストールが完了しているか確認する
  3. 新規アカウントにインストールする
  4. マイページより再ダウンロード、インストールする
 

1WindowsUpdateを実施する

Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

2アンインストールが完了しているか確認する

コントロールパネルの「プログラムと機能」に「ばっちり顧客管理」の表示が残っていないか確認します。
表示がある場合は、アンインストールを行ってください。表示確認方法およびアンインストール方法はこちら

  • アンインストールが完了したら、手順3にお進みください。
  • アンインストールできなかった場合は、こちらのQ&Aをご確認ください。

3新規アカウントにインストールする

上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
※新規アカウント作成方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。

4マイページより再ダウンロード、インストールする

マイページよりプログラムを再ダウンロードし、インストールを行います。
ダウンロードする方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。

1~5の操作でも問題が解決しない場合は、下記の内容をサポートセンターまでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録および「ばっちり顧客管理」の製品登録が必要です。

・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS

参照

Q&Aで解決できないときは

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