「筆まめ顧客管理 Windows版」製品Q&A
Q：「筆まめVer.27」へアップグレードする方法
A：「筆まめ顧客管理 Windows版」のご契約期間中、最新の筆まめに無償でアップグレードすることができます。
現在ご提供中のバージョンは、「筆まめVer.27」です。
「筆まめVer.27」のご利用は、「筆まめ顧客管理 Windows版」1製品につき1台のパソコンとなります。
ご購入いただいた「筆まめ顧客管理 Windows版」の製品形態によりアップグレード手順が異なりますので、下記よりお選びください。
※「筆まめVer.26」で作成したデータは、「筆まめVer.27」でご使用いただけます。
※「筆まめVer.26」には上書きインストールはされません。別プログラムとなります。
「筆まめ顧客管理 Windows版」パッケージ製品をお使いのお客様
ご利用には、「筆まめ顧客管理 Windows版」のユーザ登録・製品登録が必要です。登録がお済みでない方はこちらからご登録ください。
(1)「筆まめVer.27」をダウンロードする
ダウンロードページURLは、メールでご案内をお送りしております。
- 2016年9月2日に配信したビーンズメール
（「件名：【重要】「筆まめ顧客管理 Windows版」筆まめVer.27無償バージョンアップのご案内【ビーンズメール】」） - 2016年9月以降にユーザ登録された方は、ユーザ登録後の「製品登録完了時」に届くメール
（「件名：製品登録完了のお知らせ」）
参考
メールが届いていない、紛失してしまった場合はメールフォームよりお問い合わせください。
(2)「筆まめVer.27」をインストールする
ダウンロードした「筆まめVer.27」のプログラムをダブルクリックし、実行します。
インストール画面が表示されたら、[筆まめVer.27]をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、[続行]（または[はい]）をクリックしてください。
「ユーザ情報の入力」画面が表示されます。ご購入いただいた「筆まめ顧客管理 Windows版」付属の「筆まめVer.26」シリアルNo.の下7桁の数字を入力します。(1) [インストール]ボタンをクリックします。（2）
![任意のユーザ名、会社名（会社でお使いの場合のみ）、「筆まめVer.27」の[シリアルNo.]を入力します。[インストール]ボタンをクリックします。](/support/support/product/fude_crm/faq/img/img7104/3.gif "任意のユーザ名、会社名（会社でお使いの場合のみ）、「筆まめVer.27」の[シリアルNo.]を入力します。[インストール]ボタンをクリックします。")
参考
「筆まめVer.26」シリアルNo.がわからない場合は下記をご参照ください。
- パソコンにインストールしている場合、製品内でご確認いただけます。
筆まめを起動し、オープニングメニューを閉じます。「ヘルプ」メニューから「バージョン情報」を開き、シリアルNo.をご確認ください。 - 製品のシリアルNo.がわからない場合は ユーザ登録Q&A をご参照ください。
「セットアップ完了」画面が表示されます。[完了]ボタンをクリックします。
「ツールのインストール」画面が表示されます。
インストールしたいツールをクリックしチェックを入れ（1）、[次へ]ボタンをクリックします。（2）
![インストールしたいツールをクリックしチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。](/support/support/product/fude_crm/faq/img/img7104/4.gif "インストールしたいツールをクリックしチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。")
(3)「筆まめVer.27」を起動し、住所録データを開く
詳しい操作方法は、「筆まめ」Q&A をご参照ください。
(4)「筆まめVer.26」をアンインストールする
「筆まめVer.26」が不要な場合はアンインストールしてください。操作方法は、こちら をご参照ください。
「筆まめ顧客管理 Windows版」ライセンス製品をお使いのお客様
2016年9月2日より順次、「筆まめ顧客管理 Windows版」をご購入いただいた際のご住所へ「筆まめVer.27」DVD-ROMを郵送させていただきます。
お手元に届かない場合は、「法人向け製品お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。
Q&Aで解決できないときは
