「筆まめVer.29」製品Q&A
Q：インストールに時間がかかる、途中で止まる
A:「筆まめ」のインストールには、パソコン環境により異なりますが時間がかかる場合があります。
インストールにかかる時間の目安をご参考いただき、インストール完了までお待ちいただきますようお願い致します。
- 筆まめ本体プログラムのインストール：約5～20分
- 電話帳のインストール：約5分～10分
お待ちいただいてもインストールが完了しない場合、下記を行っていただき、再度インストールをご確認ください。
1動作環境を満たしているか確認する
「筆まめ」が正常に動作する最低限の条件として、動作環境を設定しております。
2常駐プログラムを停止する
パソコンに常駐するソフトウェアの影響によってインストールが完了できない可能性があります。常駐プログラムを一旦停止します。
タスクバーの一番右側（時計の隣）に表示されている各アイコンの上で右クリックして「停止」や「終了」などを選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
参考
常駐プログラムが非表示になっている場合は、タスクバーの通知領域の横にある矢印「 △ 」をクリックしアイコンを表示して停止します。
3ごみ箱の中身を削除する
※ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は[元に戻す]を実行してください。
デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、[ごみ箱を空にする]をクリックします。
4再度インストールを実行する
[筆まめVer.29]をインストールします。
詳しい操作手順は、以下をご参照ください。
→「「筆まめVer.29 DVD版」をインストールする方法」
→「「筆まめVer.29 ダウンロード版」をインストールする方法」
インストールが完了できた場合は、常駐プログラムを起動するために一旦パソコンを[再起動]します。
問題が解決しない場合は、下記の内容をサポートセンターまでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録および「筆まめVer.29」の製品登録が必要です。
・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS
参照
Q&Aで解決できないときは
