「筆まめVer.29」製品Q&A

Q：インストールできない、エラーが表示される

A:下記操作の流れで筆まめの再インストールをお試しください。

Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

PDFファイルの操作手順をご参照いただき、筆まめのクリーン再インストールをお試しください。

※お使いのパソコンのOSにより、操作手順が異なります。
※操作手順のPDFファイルをご覧になるためには、PDF Readerが必要です。インストールされていない場合はAdobe社様のサイトよりダウンロードしご利用ください。

上記の操作でインストールができない場合は、お使いのパソコンのアカウント情報に問題がないかを確認します。
新しいユーザーアカウントを作成し、再度インストールをご確認ください。
※新規アカウント作成方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。

お手元のインストールプログラム（DVD版の場合はディスク）の問題ではないか確認するため、マイページよりプログラムを再ダウンロードし、インストールを行います。

1～4の操作でも問題が解決しない場合は、下記の内容を筆まめインフォメーションセンターまでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録が必要です。

・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS

製品付属のガイドブックに掲載があります。

以下の Q&A も併せてご参照ください。