「デジカメde!!ムービーシアター7」製品Q&A
Q:ムービーシアターが正常にインストールされない、インストールに時間がかかる
A:インストール時間は、ご利用のパソコン環境によって異なりますが、15~40分ほどかかる場合があります。
インストールが一向に進まない、インストール中にエラーが出る、途中で止まってしまう場合は、下記の順番で再度インストールをご確認ください。
1常駐プログラムを停止します
タスクバーの一番右側(時計の隣)に表示されている各アイコンの上で右クリックして「停止」や「終了」などを選択します。
常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なりますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
常駐プログラムが非表示になっている場合は、タスクバーの通知領域の横にある矢印「 △ 」をクリックしアイコンを表示して停止します。
2Tempフォルダの中身を削除します
パソコンを使用する上で一時的に必要になったファイルを削除します。
■ Windows 10/8.1の場合
キーボードで「Windows」キー(旗のマーク)を押しながら、「R」キーを押すと、「プログラム名を指定して実行」画面が表示されますので「%temp%」と半角で入力し、「Enter」キーを押します。
「Temp」画面が表示されます。
メニューバー「ホーム」-「すべて選択」をクリックします。
続けて、メニューバー「ホーム」-「削除」をクリックし、メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
■ Windows 7の場合
Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に
「%temp%」と半角で入力し、「Enter」キーを押します。
「Temp」画示されます。
メニューバー「整理」-「すべて選択」をクリックします。
続けて、メニューバー「整理」-「削除」をクリックし、メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
3ごみ箱の中身を削除します
ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は「元に戻す」を実行してください。
デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」をクリックします。
4再度インストールを実行します
「デジカメde!!ムービーシアター7」をインストールします。
DVD版をご利用の場合はディスクを確認し、指紋やゴミが付着していないか確認してからディスクをセットしてインストールを実行します。付着物がある場合は、柔らかい布で拭き取ってください。
インストールが完了できた場合は、常駐プログラムを起動するために一旦パソコンを再起動します。
問題が解決しない場合は、下記の内容をインフォメーションセンターまでご連絡ください。
・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS