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「筆まめ」製品Q&A

 

Q:マイページから自動継続サービスを解除できない

A:以下をご確認ください。

(1)サービス初年度の場合

自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。     
2年目以降、マイページよりお客様ご自身で解除できます。  

解除手順は以下のQ&Aをご参照ください。
自動継続サービスを解除する方法

(2)マイページに製品アイコンが表示されないため、解除できない場合

「自動継続のシリアル番号が登録されているソースネクスト・アカウント」でマイページにログインしているかご確認ください。

(3)問題が解決しない場合

下記の内容を筆まめインフォメーションセンターまでご連絡ください。     
・氏名     
・メールアドレス     
・ユーザーID     
・電話番号     
・シリアル番号

 

参照

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