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「筆まめVer.30」製品Q&A

 

Q:無償サポートはいつまでですか?受けられるサポートサービスは?

A:サポート期間中は、下記の充実したサポートサービスをご提供致します。

  1. 回数制限無しの便利なメールサポートサービス
  2. 郵便番号辞書の更新
  3. 疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A
  4. 使い方ガイド(動画/PDF)
  5. 郵便番号やプログラム更新のお知らせメール

参考

製品の無償サポート期間は下記の通りとなります。
無償サポート終了後のサポートにつきましては、有償サービス窓口をご案内しております。

◎無償サポート期間
・「筆まめVer.30」:2021年3月31日まで
・「筆まめVer.30 アップグレード・乗換版」:2021年3月31日まで
・「筆まめVer.30 オールシーズン」:2021年8月31日まで
・「筆まめVer.30 オールシーズン アップグレード・乗換版」:2021年8月31日まで
 

1.回数制限無しの便利なメールサポートサービス

製品の無償サポート期間中、ご不明な点はメールでお問い合わせいただけます。
詳しくは、お問い合わせページをご参照ください。

2.郵便番号辞書の更新

製品の無償サポート期間中、不定期で最新の郵便番号辞書をご提供します。
新しい郵便番号辞書やアップデータの公開時には、自動通知機能にてお知らせします。
画面に沿って操作していただくと、辞書や筆まめ本体のアップデートを行うことができます。
※通知やダウンロードには、「筆まめVer.30」の製品ユーザー登録が必要です。

3.疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A

筆まめの機能や操作を詳しく解説したヘルプ、Q&Aをご用意しています。

4.使い方ガイド(動画/PDF)

インターネット上のガイドブックや動画で基本的な使い方を確認できます。

5.郵便番号やプログラム更新のお知らせメール

郵便番号やプログラム更新のご案内をメールでお送り致します。
※メール受信には、「筆まめVer.30」の製品ユーザー登録が必要です。

参照

Q&Aで解決できないときは

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