「筆まめVer.30」製品Q&A
Q：「指定されたプログラムは、新しいバージョンのWindowsを必要とします。」と表示され、インストールできない
A：「筆まめVer.30」が対応していないパソコンにインストールしようとした場合に表示されるメッセージです。
「筆まめVer.30」対応OSをご確認ください。
「筆まめVer.30」対応OS
- Windows 10(64bit版/32bit版)
- Windows 8.1 (64bit版/32bit版)
- Windows 7 SP1以上(64bit版/32bit版)
※ Windows 8、Vista、XPには対応しておりません。
※ Windows 7向けのサポートは2020年1月14日で終了します。
Windows 7での「筆まめVer.30」ご利用について
■Windows 7をご利用でこのメッセージが表示される場合
Windows 7 を「Service Pack 1 (SP1) 」に更新していただくことで、「筆まめVer.30」がインストールできるようになります。Windows Update を行っていただき、再度動作をご確認ください。
Windows Update 方法がご不明な場合は、パソコンメーカー様へお問い合わせください。
■Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をご利用でこのメッセージが表示される場合
互換モードの影響もしくはOSに何らかの異常があることが考えられます。
筆まめ製品側では制御していないため、パソコンの環境起因で発生しているものと思われますので、下記の操作を行っていただき、ご確認ください。
ダウンロード版プログラムの展開を、別のフォルダに実行して確認する
- デスクトップに新しいフォルダを作成し、フォルダ名を「筆まめテスト」に変更します。
- マイページから「筆まめVer.30」のプログラムをダウンロードします。
- ダウンロードしたプログラム（FM30.exe）をダブルクリックし、「実行」をクリックします。
- 「ファイルの解凍」画面で「参照」をクリックします。
- 「フォルダーの参照」画面が表示されます。解凍先として、上記手順1でデスクトップに作成した「筆まめテスト」フォルダを選択し、「OK」をクリックします。
- 「解凍」をクリックします。
- デスクトップの「筆まめテスト」フォルダを開き、「筆まめVer.30」フォルダ内の「インストールする.exe」をダブルクリックします。
改善が見られない場合は、【2】へお進みください。
互換モードの確認を行う
上記【1】で作成した「筆まめテスト」フォルダ内について下記をご確認ください。
(1)ファイル拡張子を表示する設定に切り替える
- Windowsの「スタート」-「コンピューター」を開きます。
- 「ツール」-「フォルダーオプション」を開きます。
- 「表示」タブで、「登録されている拡張子は表示しない」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
- 「コンピューター」画面を閉じます。
(2)互換モードの確認を行う
- デスクトップの「筆まめテスト」フォルダを開き、「筆まめVer.30」フォルダを開きます。
- フォルダ内の「インストールする.exe」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。
「互換性」タブの「互換モード」のチェックボックスを確認し、チェックが入っている場合は外してから「OK」をクリックします。 - 「筆まめVer.30」フォルダに戻り、「program」-「InstallData」の順にフォルダを開きます。
「SSSBootstrap.exe」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。
同様に、「互換性」タブの「互換モード」のチェックボックスを確認し、チェックが入っている場合は外してから「OK」をクリックします。 - 「InstallData」フォルダに戻りますので、「Setup」フォルダを開きます。
「installer.exe」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。
同様に、「互換モード」のチェックボックスを確認し、チェックが入っている場合は外し、「OK」をクリックします。 - 「Setup」フォルダに戻りますので、フォルダ内の「setup」フォルダを開きます。
「setup_fm.exe」を手順10と同じ操作で、「互換モード」のチェックボックスを確認し、チェックが入っていたら外してください。 - 「setup」フォルダに戻ったら、「setup.exe」について、同じ操作で「互換モード」のチェックボックスを確認し、チェックが入っていたら外してください。
上記をご確認いただいてもご利用いただけない場合、他に「筆まめVer.30」対応OSのパソコンをお持ちの場合には、他のパソコンでインストールが行えるかご確認ください。
参照
Q&Aで解決できないときは
