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製品サポート

「筆まめVer.26」製品Q&A

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お問い合せランキング

質問一覧

製品の購入、データ移行

アップグレード版・オールシーズンパックのご購入について

  1. オールシーズンパックとアップグレード版は何が違いますか?
  2. オールシーズンパックとアップグレード版どちらを買えば良いですか?
  3. オールシーズンパックと、オールシーズンパック スタンダードは何が違いますか?
  4. オールシーズンパックの2台目用ライセンスについて
  5. アップグレード版を購入しても大丈夫ですか?
  6. 「筆まめVer.26」にアップグレードする方法
  7. パソコンを買い換えました。筆まめのどの製品を購入すれば良いですか?
  8. パソコンを買い換えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか?
  9. XPから新しいパソコンに買い換えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか?
  10. 新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか?
  11. 数年前に購入した古い筆まめから、最新の筆まめにアップグレードできますか?
  12. 筆まめのディスクを無くしました。アップグレード版で大丈夫ですか?
  13. 今使っている筆まめはCD版ですが、DVDのアップグレード版を購入できますか?
  14. CD版はないのですか?

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住所録の移行について

  1. 最新の筆まめに変えても、今までの住所録は使えますか?
  2. 古い筆まめの住所録を開く方法
  3. パソコン買い換え後、古い筆まめの住所録を新しいパソコンで使う方法
  4. パソコンを買い換えました。筆まめを使うにはどうすればいいですか?

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他社ソフト(筆王・筆ぐるめなど)をお持ちの方

  1. 筆王・筆ぐるめなど他の年賀状ソフトから筆まめに乗り換えできますか?
  2. 筆王・筆ぐるめなど他の年賀状ソフトの住所録は読み込めますか?
  3. エクセルで作成した住所録は使えますか?

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対応OS・動作環境・サポート

  1. Windows10に対応していますか?対応OSは?
  2. WindowsXPで使えますか?
  3. ユーザ権限で使えますか?
  4. インターネットが使えないパソコンで利用できますか?
  5. 2台以上のパソコンにインストールできますか?
  6. 無償サポートはいつまでですか?受けられるサポートサービスは?

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製品機能、収録素材、フォント

  1. どんなデザイン・イラスト・フォントが入っていますか?
  2. 市町村合併に伴う郵便番号の変更に対応していますか?
  3. 難しい漢字(外字)は使えますか?

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