インストールがうまくいかない場合はどうすればいいですか？
文書番号 230220 | 更新日 2012年 9月 7日
インストール中にエラーメッセージが表示されたりするなど、インストールが正常に行えない場合は、下記の順番にて再度インストールをお試しください。
1常駐プログラムを停止します
タスクバーの一番右側（時計の隣）に表示されている各アイコンの上で右クリックして「停止」や「終了」などを選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
参考
常駐プログラムが非表示になっている場合は、タスクバーの通知領域の横にある矢印「 △ 」をクリックしアイコンを表示して停止します。
2Tempフォルダの中身を削除します
Tempフォルダは一時的な作業用フォルダですので、中身を削除して問題ありません。
■ Windows7 / Vistaの場合
Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」BOXに「%temp%」と半角で入力し、「Enter」キーを押します。
「Temp」画面が表示されます。
メニューバー「整理」-「すべて選択」をクリックします。
続けて、メニューバー「整理」-「削除」をクリックし、メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
■ WindowsXpの場合
Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
メニューバー「編集」-「すべて選択」をクリックし、続けて「ファイル」-「削除」をクリックします。
すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
3ごみ箱の中身を削除します
※ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は「元に戻す」を実行してください。
デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」をクリックします。
4再度インストールを実行します
「筆まめVer.23」をインストールします。
ディスクを確認し、ゴミや傷が付着していないか確認してから（付着物がある場合は、柔らかい布で拭き取ります）ディスクをセットしてインストールを実行します。
動作を確認しましたら、常駐プログラムを起動するためにいったんパソコンの「再起動」を行います。