インストールがうまくいかない場合はどうすればいいですか？
文書番号 210220 | 更新日 2010年 9月 3日
インストール中にエラーメッセージが表示されたりするなど、インストールが正常に行えない場合は、下記の順番にて再度インストールをお試しください。
1常駐プログラムを停止します
タスクバーの一番右側（時計の隣）に表示されている各アイコンの上で右クリックして［停止］や［終了］などを選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
参考
常駐プログラムが非表示になっている場合は、タスクバーの通知領域の横にある矢印［ △ ］をクリックしアイコンを表示して停止します。
2Tempフォルダの中身を削除します
Tempフォルダは一時的な作業用フォルダですので、中身を削除して問題ありません。
■ Windows7 / Vistaの場合
Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［プログラムとファイルの検索］BOXに［%temp%］と半角で入力し、［Enter］キーを押します。
［Temp］画面が表示されます。
メニューバー［整理］-［すべて選択］をクリックします。
続けて、メニューバー［整理］-［削除］をクリックし、メッセージが表示されたら［はい］をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
■ WindowsXpの場合
Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
メニューバー［編集］-［すべて選択］をクリックし、続けて［ファイル］-［削除］をクリックします。
すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
3ごみ箱の中身を削除します
※ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は［元に戻す］を実行してください。
デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、［ごみ箱を空にする］をクリックします。
4再度インストールを実行します
「筆まめVer.21」をインストールします。
ディスクを確認し、ゴミや傷が付着していないか確認してから（付着物がある場合は、柔らかい布で拭き取ります）ディスクをセットしてインストールを実行します。
動作を確認しましたら、常駐プログラムを起動するためにいったんパソコンの［再起動］を行います。