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「筆まめ パソコン生活応援パック」Q&A
Q インストールがうまくいきません
文書番号 fc18323
NO.1 更新日 2007年10月11日
A 『筆まめ パソコン生活応援パック』のインストールがうまくいかない場合は、以下をご確認ください。
その1 必要システム構成を満たしているか確認します
  お使いのパソコンが、『筆まめ パソコン生活応援パック』のインストールおよび利用に必要なシステム構成を満たしているかご確認ください。
満たしていない場合は、インストールがうまくいかなかったり、十分な動作が得られない場合があります。
  ■必要システム構成
 
基本ソフトウェア Windows Vista/Windows XP 日本語版(以下、Windowsと表記)
管理者権限でのみインストール可能。
コンピュータ本体 Windowsが稼働するパーソナルコンピュータ
メモリ Windows Vista:1GB以上を推奨
Windows XP:512MB以上を推奨
(Windows Vista:512MB以上必要、Windows XP:256MB以上必要)
※ご利用の環境、使用するデータによってはさらに多くのメモリ、空きディスク領域が必要です。
ハードディスク 420MB以上の空き容量が必要
(標準インストール)
Windows がインストールされているドライブに、240MB以上の空き容量が必要
ドライブ DVD-ROMドライブ
付属の「いろいろプリント倶楽部見ながらつくれるDVD」をご覧になるには、DVD-Videoが再生できる環境が必要です。
ディスプレイ 解像度:800×600以上、ハイカラー以上が表示可能な Windows に対応しているもの
(解像度:1,024×768以上を推奨)
プリンタ Windows で使用可能で、はがき印刷が可能なプリンタおよびプリンタドライバ
同様に、往復はがき・封筒・タックシール・CD/DVD-ROMなどに印刷する場合は、その用紙に印刷可能なプリンタおよびプリンタドライバ
その2 常駐プログラムや他ソフトが影響していないか確認します
  『筆まめ パソコン生活応援パック』インストール時に常駐プログラムや他のソフトが起動している場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。
以下の操作を行っていただき、再度インストールをご確認ください。

お使いのパソコンのOSにより操作が異なりますので、お使いのOSをクリックしてください。
Windows Vista
Windows XP
  Windows Vista をお使いの場合
スタートアップを外します。

1. 他に起動しているソフト、開いているファイルなどがあれば終了します。
2. [スタート]ボタンをクリックし[検索の開始]欄に[msconfig]と入力します。
3. キーボードの[Enter]キーを押します。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックしてください。
4. 「システム構成」の画面が表示されますので、[全般]タブの[スタートアップのオプションを選択]をクリックします。
5. [スタートアップの項目を読み込む]のチェックを外します。
6. [OK]ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは外された状態になります。
常駐しているプログラムを終了させます。

1. 画面右下のタスクバー(時計の隣)に表示されているアイコンの上で右クリックし[使用停止]や[終了]をクリックします。
常駐プログラムを停止する設定はソフトによって異なりますので、詳細はそのソフトのメーカーに確認して下さい。
『筆まめ パソコン生活応援パック』のインストールをご確認ください。
インストールが正常に終了したら、スタートアップを元に戻します。

1. [スタート]ボタンをクリックし[検索の開始]欄に[msconfig]と入力します。
2. キーボードの[Enter]キーを押します。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックしてください。
3. 「システム構成」画面が表示されますので、[全般]タブの[通常スタートアップ]をクリックします。
4. [OK]ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは戻ります。
  Windows XP をお使いの場合
スタートアップを外します。

1. 他に起動しているソフト、開いているファイルなどがあれば終了します。
2. [スタート]- [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
3. [名前]欄に、[msconfig]と入力して[OK]ボタンをクリックします。
4. 「システム構成ユーティリティ」画面が表示されますので、[全般]タブの[スタートアップのオプションを選択]をクリックします。
5. [スタートアップの項目を読み込む]のチェックを外します。
6. [OK]ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは外された状態になります。
常駐しているプログラムを終了させます。

1. 画面右下のタスクバー(時計の隣)に表示されているアイコンの上で右クリックし[使用停止]や[終了]をクリックします。
常駐プログラムを停止する設定はソフトによって異なりますので、詳細はそのソフトのメーカーに確認して下さい。
『筆まめ パソコン生活応援パック』のインストールをご確認ください。
インストールが正常に終了したら、スタートアップを元に戻します。

1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
2. [名前]欄に、[msconfig]と入力して[OK]ボタンをクリックします。
3. 「システム構成ユーティリティ」画面が表示されますので、[全般]タブの[通常スタートアップ]をクリックします。
4. [OK]ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは戻ります。
参照 参照
製品付属のガイドブックに掲載があります。
・ 『筆まめ パソコン生活応援パック』同梱「操作ガイド」P216「インストールが正しく終了しない。筆まめが正しく動作しない」
 
以下のQ&Aも併せてご参照ください。
・ インストールするには?
・ Cドライブ以外のドライブにインストールするには?
・ インストールに必要なハードディスクの空き容量は?
・ ユーザ権限でインストールできますか?
・ 2台のパソコンにインストールできますか?
・ インストールがうまくいきません
・ ハードディスクの空き容量が足りませんと表示されますが?
 
・ その他、インストールに関する質問はこちら

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