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サポート

製品 Q&A : 筆まめSelect2015

Question

無償サポートはいつまでですか?受けられるサポートサービスは?

文書番号 7018 | 更新日 2014年 9月 5日

Answer

製品の無償サポート期間は下記の通りとなります。
無償サポート終了後のサポートにつきましては、有償サービス窓口をご案内しております。

◎無償サポート期間
・「筆まめSelect2015」:2015年12月31日迄
・「筆まめSelect2015 年賀編」:2015年1月31日迄

サポート期間中は、下記の充実したサポートサービスをご提供致します。

  1. 郵便番号辞書の更新
  2. 疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A
  3. 郵便番号やプログラム更新のお知らせメール(ビーンズメール)
  4. 回数制限なしの無償サポート(メール・電話・FAX)

郵便番号辞書の更新

製品の無償サポート期間中、毎月1回最新の郵便番号辞書をご提供します。
自動通知機能により、新しい郵便番号辞書やアップデータの公開時には、筆まめ起動時にお知らせを表示します。
画面に沿って操作していただくと、辞書や筆まめ本体のアップデートを行うことができます。

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疑問点の解決に役立つヘルプ、Q&A

筆まめの機能や操作を詳しく解説したヘルプ、Q&Aをご用意しています。

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郵便番号やプログラム更新のお知らせメール(ビーンズメール)

郵便番号やプログラム更新のご案内をメールでお送り致します。
※メールをお受け取りいただくには、弊社ユーザ登録および「筆まめSelect2015」または「筆まめSelect2015 年賀編」の「製品登録」(シリアルNo.登録)が必要です。

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回数制限なしの無償サポート(メール・電話・FAX)

無償サポート期間中、メール・電話・FAX・手紙でのご質問を承ります。

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参照

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