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サポート

製品 Q&A : 筆まめSelect2013

Question

どのようなサポートサービスが受けられますか?

文書番号 A023 | 更新日 2012年 9月 7日

Answer

1郵便番号辞書の更新サービス

郵便番号辞書の提供は無償サポート期間中、1ヶ月に1度行われます。「筆まめVer.23」では自動通知機能が搭載されていますので、新しい郵便番号番号辞書やアップデータが公開されると、筆まめ起動時に通知されます。画面に沿って操作すると、辞書の更新やアップデートを行うことができます。

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2操作方法のメール配信サービス 〜ビーンズメール〜

年賀状作成などの操作方法をメールでご案内します。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめVer.23」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。

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3短い動画で操作がわかる「筆まめ操作動画」

筆まめの基本操作を短い動画で確認することができます。

※「筆まめ操作動画」の公開につきましては、9月上旬を予定しております。

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4疑問点の解決に役立つヘルプ、製品FAQ

筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。

◆「困ったときは」タブからラクラク検索
筆まめのガイドメニューにある「困ったときは」タブをクリックすると、「Q&A」「ヘルプ」「筆まめけいじばん」などへのジャンプボタンが表示されます。
ご状況に合ったサポート情報をすぐにご利用いただくことができます。

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●動画や画像で調べる
サポートページのTOPに飛びます。筆まめのよくあるご質問を画像入りで解説したQ&Aや操作動画をはじめとしたサポート情報を閲覧することができます。

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●キーワードで調べる
筆まめの全機能を図解で解説しています。
ヘルプを参照するには、画面上部の「ヘルプ」-「筆まめのヘルプ」をクリックします。
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5回数制限なしの「無償サポート」

無償サポート期間中は、電話・メールで何度でもサポートをご利用いただくことが可能です。

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