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サポート

製品 Q&A : 筆まめSelect2012

Question

どのようなサポートサービスが受けられますか?

文書番号 A023 | 更新日 2011年 9月 2日

Answer

1郵便番号辞書の更新サービス

最新の郵便番号辞書を随時ダウンロードにてご提供いたします。 公開のお知らせは、製品サポートページTOP及び操作案内のメールでお知らせ致します。

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2操作方法、更新プログラム情報のメール配信サービス

年賀状作成など「筆まめSelect2012」の操作方法をメールでご案内します。郵便番号辞書や筆まめのアップデートプログラムなどの情報もお知らせします。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめSelect2012」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。

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3動画で操作の流れがわかる「オススメ活用法」公開

「オススメ活用法」ページでは、筆まめの操作を動画でご紹介します。
筆まめの画面の動きを目で確認しながら操作していただけますので、短時間で操作のポイントを学ぶことができます。

「オススメ活用法−TOP」はこちら。
※動画公開につきましては、10月上旬を予定しております。

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4疑問点の解決に役立つヘルプ、図解Q&A

筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。

◆ヘルプで調べる
ヘルプは筆まめの全機能を解説しており、筆まめの画面上でご覧いただけます。
ヘルプを参照するには、画面上部の「ヘルプ」-「筆まめのヘルプ」をクリックします。

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【筆まめヘルプ画面】
画像付きで分かりやすく手順が表示されます。目次やキーワードなどで検索もできるので大変便利です。

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◆Q&Aで調べる
筆まめのよくあるご質問と回答を画像入りで解説します。製品Q&AのTOPページはこちら
また筆まめの画面上からも開くことができます。

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5電話・FAX・メールでの回数制限なしの無償サポート

無償サポート期間中(※)は、電話・FAX・メールで何度でもサポートをご利用いただくことが可能です。
※製品により無償サポート期間が異なりますので、下記をご確認ください。
■筆まめSelect2012・・・・・ 無償サポート期間:2012年12月31日まで
■筆まめSelect2012 年賀編 ・・・・・ 無償サポート期間:2012年1月31日まで

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参照

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