カートを見る

ご購入商品の決済、発送、ユーザー登録・サポートなどの業務はソースネクストが行います。詳細はこちら

製品サポート

製品 Q&A :スマートフォンアプリFAQページ

「AirPrint」には対応していますか?

本アプリ側で「はがきサイズ」にしてプリンタへ情報を送っています。お手持ちのプリンタがAirPrintに対応し、かつはがきサイズで出力できる場合は印刷することが可能です。

※プリンタの機種によっては、余白(ふち)が入る場合がございます。事前にお試し印刷を行っていただきますようお願い致します。

なお、印刷結果に余白(ふち)が入る場合、作成した文面デザインを一度「カメラロール」に保存していただき、 各プリンタメーカーの印刷アプリを利用して印刷いただくか、パソコンへ保存後、画像編集ソフトなどをご利用の上、印刷してください。

住所録は使えますか?

「筆まめアドレス帳」 というアドレス管理アプリで管理できます。年賀状・普通はがきの印刷も別途課金で可能です。

イラストや文章の重ね順を変更することができますか?

右横のパーツリストに表示されているものなら可能です。
パーツリストより順番を変更したいものを選択し、上下に移動することで変更可能です。

操作を戻すことはできますか?

直前の操作を1回だけ戻すことができます。

「筆まめ年賀2013」の使い方は?

アプリを起動し、TOP画面右下の「ヘルプ」をご参照ください。

デザインやスタンプなどはアップデーターで追加できますか?

文面デザインやスタンプなどの追加配布などは、行う予定はございません。

白紙はありますか?

縦・横でご用意がございます。 自由にカメラロールに保存した写真やカメラ機能を利用されたい場合は、「デザインから作成」より 「フレーム」からフレームなしのテンプレートをご活用ください。

カメラロールに保存すると「失敗 データがありません」と表示される

「プライバシー」の設定が【オフ】になっている可能性があります。
本体の「設定」−「プライバシー」−「写真」をクリックし、【筆まめ2013】を【オン】に設定してください。

カメラロールに保存した際の画像サイズはいくつですか?

縦置き:640x948 、横置き:948x640 で 保存されます。

メール送信したのに、送信できません

一度起動しているアプリをすべて終了してから、再度アプリを起動して動作をご確認ください。 
※なお携帯電話のE メール添付サイズ制限により、一部の機種では受信できないことがあり ます。

受信した画像が表示されません

受信側の機器によっては送信した画像が表示されない場合があります。
iPhone/iPad以外に送信される場合は、一度カメラロールに保存してから、 カメラロールに保存した画像をメールに添付してください。

ページの先頭へ戻る

ページトップへ

SP版を表示

PC版を表示