「パーソナル編集長 Ver.14」製品Q&A

「パーソナル編集長」が正常に動作する最低限の条件として、動作環境を設定しております。
製品紹介ページにて、お使いのパソコンが「パーソナル編集長」の動作環境を満たしているかご確認ください。

パソコンに常駐するソフトウェアの影響によってインストールが完了できない可能性があります。常駐プログラムを一旦停止します。

タスクバーの一番右側（時計の隣）に表示されている各アイコンの上で右クリックして「停止」や「終了」などを選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。

• ページトップへ

パソコンを使用する上で一時的に必要になったファイルを削除します。

• ページトップへ

• ページトップへ

※ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は[元に戻す]を実行してください。

デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、[ごみ箱を空にする]をクリックします。

• ページトップへ

＜パッケージ版をご利用の場合＞

ディスクを確認し、指紋やゴミが付着していないか確認してからディスクをセットしてインストールを実行します。（付着物がある場合は、柔らかい布で拭き取ります）

マイページからインストールプログラムをダウンロードすることもできます。
ダウンロードする方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。

インストールが完了できた場合は、常駐プログラムを起動するために一旦パソコンを[再起動]します。

＜ダウンロード版をご利用の場合＞

ダウンロードプログラムをダブルクリックし、実行します。
プログラムがお手元にない場合は「ダウンロード版のプログラムをダウンロードするには？」のQ&Aをご参照ください。

＜問題が解決しない場合＞

下記の内容をサポートセンターまでメールでご連絡ください。
※メールサポートのご利用には、ユーザー登録および「パーソナル編集長 Ver.14」の製品登録が必要です。

・エラーが表示される場合は、エラーの出るタイミング
・エラーメッセージの詳細
・お使いのパソコンのOS

• ページトップへ

以下の Q&A も併せてご参照ください。

• 再インストールできない
• 「パーソナル編集長」をクリーン再インストールする方法
• ダウンロード版のプログラムがダウンロードできない、途中で止まってしまう
• 「パーソナル編集長」が起動できない
• Windows10に対応していますか？対応OSは？
• インストールできない