「パーソナル編集長 Ver.13」製品Q&A
Q：作業中に「～動作を停止しました～」と表示される
A：下記の操作を行い、パソコンの負荷を軽減した状態で動作をご確認ください。
1.パソコンを再起動
パソコンを再起動します。
2.常駐プログラムを停止
キーボード上の[Windows]キーと[D]キーを同時に押します。デスクトップの画面になります。
タスクバーの一番右側（時計の隣）に表示されているアイコンの上で右クリックして[使用停止]としたり、アイコンをダブルクリックし[Windows 起動時に実行することを中止する]を選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
※常駐プログラムを停止後にパソコンの再起動をすると、再び常駐プログラムが起動しますので、注意してください。
参考
常駐プログラムが非表示になっている場合は、タスクバーの通知領域の横にある矢印[上向き三角(△)]をクリックしアイコンを表示して停止します。
3.Temp フォルダの中身を削除
パソコンを使用する上で一時的に必要になったファイルを削除します。
■ Windows 10/8.1の場合
キーボードで[Windows]キー（旗のマーク）を押しながら、キーボードの[R]キーを押すと、[プログラム名を指定して実行]画面が表示されますので[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。
![キーボードで[Windows]キー（旗のマーク）を押しながら、[R]キーを押すと、[プログラム名を指定して実行]画面が表示されますので[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。](/support/support/product/personal13/faq/img/7056/3.gif "キーボードで[Windows]キー（旗のマーク）を押しながら、[R]キーを押すと、[プログラム名を指定して実行]画面が表示されますので[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。")
「Temp」画面が表示されます。
メニューバー[ホーム]-[すべて選択]をクリックします。
続けて、メニューバー[ホーム]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
![「Temp」画面が表示されます。メニューバー[ホーム]-[すべて選択]をクリックします。続けて、メニューバー[ホーム]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。](/support/support/product/personal13/faq/img/7056/4.gif "「Temp」画面が表示されます。メニューバー[ホーム]-[すべて選択]をクリックします。続けて、メニューバー[ホーム]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。")
■ Windows 7 の場合
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索]欄に
[%temp%]と半角で入力し、キーボードの[Enter]キーを押します。
![Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索]欄に[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。](/support/support/product/personal13/faq/img/7056/5.gif "Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索]欄に[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。")
「Temp」画示されます。
メニューバー[整理]-[すべて選択]をクリックします。
続けて、メニューバー[整理]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
![「Temp」画示されます。メニューバー[整理]-[すべて選択]をクリックします。 続けて、メニューバー[整理]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。](/support/support/product/personal13/faq/img/7056/6.gif "「Temp」画示されます。メニューバー[整理]-[すべて選択]をクリックします。 続けて、メニューバー[整理]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。")
4.ごみ箱の中身を削除
※ごみ箱を空にする前にごみ箱内のファイルを確認し、必要なファイルがある場合は[元に戻す]を実行してください。
デスクトップ画面上のごみ箱を右クリックし、[ごみ箱を空にする]をクリックします。
※デスクトップの画面が表示されていない場合は、キーボード上の[Windows]キーと[D]キーを同時に押します。
5.新規文書やサンプルの表示を確認
新規文書やサンプルの表示ができるかご確認ください。
特定の文書ファイルのみ表示されない場合はファイル自体に問題がある可能性があります。文書を新規に作成してご確認ください。
どの文書ファイルも表示できない場合は再インストールしてご確認ください。(再インストールの操作方法についてはこちらをご覧ください。)
6. 1～5の操作でも改善されない場合
上記1～5の操作でも改善されない場合、お使いのパソコンのアカウントを変更することで改善する可能性があります。新しいアカウントを作成し、再度ご確認ください。
※新規アカウント作成方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。
Q&Aで解決できないときは
