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「親戚まっぷシリーズ つくれる家系図3」製品Q&A

 

Q:「ダウンロードしたファイルが見つからず、インストールができない

A:「つくれる家系図3」ダウンロード版のファイルが見当たらない場合、下記の対処法をご確認ください。

[ファイル名]
  • jndsp.exe

    1. 「ダウンロード」フォルダに保存されていないかを確認する
    2. パソコンの中を検索してファイルを探す
    3. ファイルが見当たらない場合
    4.  
     

    1「ダウンロード」フォルダに保存されていないかを確認する

    1

    キーボードの[Windows]キー(旗のマークのキー)を押しながら[E]のキーを押し、「コンピューター(PC)」画面を表示します。


    2

    フォルダ一覧から「ダウンロード」フォルダを選択します。


    3

    製品のインストールプログラムが保存されていないかご確認ください。

    2パソコンの中を検索してファイルを探す

    1

    キーボードの[Windows]キー(旗のマークのキー)を押しながら[E]のキーを押し、「コンピューター(PC)」画面を表示します。


    2

    画面右上の「検索」欄に、上記のファイル名([jndsp.exe])を入力し、検索結果をご確認ください。


    3ファイルが見当たらない場合

    1

    マイページより再ダウンロードを行ってください。
    マイページよりプログラムをダウンロードする方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。

     

    参照

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