「筆王Ver.23」製品Q&A一覧
目次
よくあるご質問
メールでのお問い合わせ
アップグレード・アップデート
- 手動アップデート方法が知りたい
- 自動アップデート方法が分からない
- 自動アップグレードサービスのアップデート方法は？
- 以前のバージョンの筆王で作成した住所録を使いたい
- 旧バージョンの住所録はどこに保存されているか？
- アップデート後、住所録がなくなった
- アップデートができない
- 筆王の自動継続サービスを利用中ですが、自動アップグレードできません
- エラーメッセージが表示されてアップデートできない
- アップデート中に「ダウンロードしたファイルが破損しています」と表示される
- アップグレード・アップデート後、起動できない
- アップデート後にトラブルが発生した
アップグレード・アップデートのトラブル
自動継続サービス
- 筆王の「自動アップグレードサービス」とはどのようなサービスですか
- 自動アップグレードサービスのアップデート方法は？
- 自動継続の決済ができたかどうか確認する方法
- クレジットカード情報の確認・変更方法
- クレジットカードが無効だったため、自動キャンセルされました。更新を継続できますか
- 更新の期限が過ぎてしまいました。自動継続できますか
- 筆王の自動継続サービスを利用中ですが、自動アップグレードできません
- 筆王の自動継続サービスを解除したい
- 「クレジットカード情報更新のお願い」メールが届きました。自動継続を解除したい
- マイページから自動継続サービスを解除できない
- マイページに「自動アップグレードサービス」のアイコンが表示されず、自動継続を解除できない
パソコン買い換え、データ移行
- プログラムを他のパソコンにコピーしたら使えるか？
- 別のパソコンで使うには？
- パソコンを買い替えたらどうすればよいか？
- CD-R/RWにバックアップできない
- CD/DVDに住所録やデザインファイルをバックアップしたい
- バックアップした住所録・デザインファイルを復旧したい
- 古いパソコンから新しいパソコンに住所録を移すには？
- 旧バージョンの住所録はどこに保存されているか？
- 以前のバージョンの筆王で作成した住所録を使いたい
- 「筆王」インストールのために旧バージョンの筆王をアンインストールしても旧住所録は消えないか？
- 乗り換えたパソコンでクラウドバックアップに保存した住所録を使用したい
起動、ユーザー登録（認証）
- ソースネクスト・アカウントとは？
- 登録情報を確認したい
- 認証時に入力するパスワードがわからない
- クレジットカード情報の確認・変更方法
- シリアル番号を確認したい
- 「筆王」が起動しない
- エラーメッセージが表示されて「筆王」が起動できない
- 「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。」と表示され、起動しない
- パソコンをリカバリ（初期化）をしたら、ユーザー登録できなくなった
- 「登録情報が正常に読み出せません」と表示され、筆王が起動しない
- 「NullDB18_zdが見つかりません」「NullDB22_zdが見つかりません」と表示される
- 「0xc0000020」のエラーメッセージが表示され、起動しない
- 「これらの項目にアクセスする適切なアクセス許可がない可能性があります。」と表示され、起動しない
- 「コンピューターにmfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するためには、プログラムを再インストールしてみてください。」と表示され、起動できない
- プロキシ環境で、ユーザー登録できない
- 「エントリーが完了していません。」「ユーザー登録が完了していません。」と表示される
- エントリー時に「不明なエラー(24)」「インストール回数エラー」「エントリー回数超過」と表示された
- Windows 7環境でユーザー登録できない
- 「サーバーシリアル番号が適切ではありません。」と表示され、エントリーできない
- ユーザー登録画面が何度も表示される
起動、ユーザー登録のトラブル
ダウンロード版のインストール
- ダウンロード版をインストールするには？
- 再度ダウンロードしたい
- ダウンロードの手順を知りたい
- ダウンロードしたファイルの保存先がわからない
- ダウンロードできない
- 「エラーが発生しました（0x00000003）、アクセスが拒否されました（0x00000005）」と表示され解凍できない
インストール全般
- ダウンロードの手順を知りたい
- インストールディスクをセットしてもインストールが始まらない
- インストール先のドライブを変更するには？
- Macにインストールできない
- 起動時のログイン、シリアル認証方法がわからない
- アンインストール方法は？
- 「筆王」インストールのために旧バージョンの筆王をアンインストールしても旧住所録は消えないか？
- プログラムを他のパソコンにコピーしたら使えるか？
- 製品のDVD-ROMを紛失した
- 別のパソコンで使うには？
- 再度ダウンロードしたい
- 「筆王」が起動しない
- 「「筆王2007」以前の筆王検出」というダイアログが表示される
- 「ファイルコピー中にエラーが発生しました。」と表示され、追加フォントがインストールできない
- インストールが途中で止まる
- 「機能転送エラー」と表示され、インストールできない
- 「アンインストールが中断されたため筆王のインストールを中止しました。」と表示され、インストールできない
- 「NullDB18_zdが見つかりません」「NullDB22_zdが見つかりません」と表示される
インストールのトラブル
差出人
住所録
- 住所録ファイルを新規作成したい
- 住所録ファイルの名称を変更したい
- 複数の住所録をひとつにまとめたい
- 住所録の一部を別の住所録ファイルに保存したい
- 住所録を「合併後の新住所に変更」を実行する前の状態に戻したい
- 以前のバージョンの筆王で作成した住所録を使いたい
- バックアップした住所録・デザインファイルを復旧したい
- 古いパソコンから新しいパソコンに住所録を移すには？
- 旧バージョンの住所録はどこに保存されているか？
- 筆王のデータをクラウド保存したい
- 不要な住所録ファイルを削除したい
- CD/DVDに住所録やデザインファイルをバックアップしたい
- 「筆まめ」の住所録を使いたい
- 「筆ぐるめ」の住所録データを使いたい
- エクセル（Excel）のファイルで作成した住所録を読み込むには
- 分類で絞り込んだ宛先だけを印刷するには？
- 宛先が五十音順に並んでいない
- 登録している宛先をあかさたな別で表示させたい
- 年賀状を受け取った記録を付けるには？
- 住所録選択画面で住所録が選べない
- 「住所録」で宛先一覧（住所録一覧）が画面いっぱいになってしまった
- 「バックアップファイルが見つかりませんでした」と表示され、住所録が開けない
- 「バックアップファイルの復元に失敗しました」と表示され、住所録が開けない
- 外字一覧以外のUnicode文字が使えない
- CD-R/RWにバックアップできない
作成、基本操作
筆王住所録の読み込み、保存
筆まめ・筆ぐるめ・エクセルなど他住所録の読み込み、保存
絞り込み、並べ替え、出受記録
住所録のトラブル
クラウド保存
表面（宛名面）/裏面（デザイン）
- 宛名によって印刷する差出人を切り替えるには
- 表面（宛名面）の差出人住所氏名を削除したい
- 差出人を裏面に印刷するには
- はがき表面から差出人情報が消えてしまった
- 宛先の文字の大きさを変えたい
- 住所・氏名・会社名などの文字サイズを変更したい
- 文面（裏）の文字の大きさを変えたい
- 外字一覧以外のUnicode文字が使えない
- 郵便番号のフォント（書体）を変更したい
- 表面（住所・氏名）の書体を変更するには？
- 表面や裏面の文字を編集したい
- 宛先住所の都道府県を省略したい
- 配置パターンを一括して変更できるか？
- 配置パターンを宛先ごとに変更したい
- 宛先編集画面が表示されない
- 宛先の住所表示を算用数字から漢数字に変更するには？
- 連名のそろえ方を変更するには
- 文面（裏）のデザインは同じで、ひと言メッセージを送る宛先ごとに変えて印刷する方法
- 素材を選びたい
- 喪中はがきを作りたい
- 住所や名前が他の文字やデザインと被っている
- 印刷位置の調節方法は？
- 一覧表印刷をするには
- 一覧表印刷の宛先を1行にまとめたい
- 宛先の郵便番号がずれて印刷されてしまう
差出人
文字
表面（宛名面）、レイアウト
裏面（デザイン）、レイアウト
印刷
筆まめ・筆ぐるめ・エクセル住所録の読込、保存
印刷
- 喪中ハガキをもらった宛先を印刷対象から除外するには
- 一覧表印刷をするには
- プリンタの用紙設定に「はがき」がなく、選べない
- 宛先の郵便番号がずれて印刷されてしまう
- 名刺を印刷すると、名刺1枚分しか印刷されない
- プリンタ設定方法を知りたい
- 一覧表印刷の宛先を1行にまとめたい
- 住所や名前が他の文字やデザインと被っている
- 宛名によって印刷する差出人を切り替えるには
- 分類で絞り込んだ宛先だけを印刷するには？
- 印刷位置の調節方法は？
- 文面（裏）のデザインは同じで、ひと言メッセージを送る宛先ごとに変えて印刷する方法
- 「筆王は動作を停止しました。」と表示され、住所録一覧表が印刷できない
- 差出人を裏面に印刷するには
はがき以外(往復はがき、封筒、タックシール、名刺)
パソコン環境、OS
トラブル、エラー
- 「「筆王2007」以前の筆王検出」というダイアログが表示される
- 「ファイルコピー中にエラーが発生しました。」と表示され、追加フォントがインストールできない
- インストールが途中で止まる
- 「機能転送エラー」と表示され、インストールできない
- ダウンロードできない
- 「エラーが発生しました（0x00000003）、アクセスが拒否されました（0x00000005）」と表示され解凍できない
- 「アンインストールが中断されたため筆王のインストールを中止しました。」と表示され、インストールできない
- アップデート後、住所録がなくなった
- エラーメッセージが表示されてアップデートできない
- アップデート後にトラブルが発生した
- アップデート中に「ダウンロードしたファイルが破損しています」と表示される
- アップデートができない
- アップグレード・アップデート後、起動できない
- 「NullDB18_zdが見つかりません」「NullDB22_zdが見つかりません」と表示される
- 「筆王」が起動しない
- 「これらの項目にアクセスする適切なアクセス許可がない可能性があります。」と表示され、起動しない
- 「0xc0000020」のエラーメッセージが表示され、起動しない
- 「コンピューターにmfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するためには、プログラムを再インストールしてみてください。」と表示され、起動できない
- パソコンをリカバリ（初期化）をしたら、ユーザー登録できなくなった
- 「登録情報が正常に読み出せません」と表示され、筆王が起動しない
- エラーメッセージが表示されて「筆王」が起動できない
- 「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。」と表示され、起動しない
- 「サーバーシリアル番号が適切ではありません。」と表示され、エントリーできない
- 「エントリーが完了していません。」「ユーザー登録が完了していません。」と表示される
- Windows 7環境でユーザー登録できない
- ユーザー登録画面が何度も表示される
- プロキシ環境で、ユーザー登録できない
- エントリー時に「不明なエラー(24)」「インストール回数エラー」「エントリー回数超過」と表示された
- 「バックアップファイルが見つかりませんでした」と表示され、住所録が開けない
- 「バックアップファイルの復元に失敗しました」と表示され、住所録が開けない
- 「筆王は動作を停止しました。」と表示され、住所録一覧表が印刷できない
- 「認証に失敗しました。再度ログインしてください」と表示されクラウド保存できない
インストールのトラブル
起動、アップデートのトラブル
住所録のトラブル
Web筆王/みんなの筆王
その他
- インストールしたフォントを確認したい
- 音声ガイドが聞こえない/音声ガイドを消したい
- パソコンのOSを更新する方法（Windows Updateのご利用方法）
- パソコンのユーザーアカウントを追加し、動作を確認する方法
- 常駐ソフトの停止方法は？（Windows 7）
- Windows 10でセーフモード起動するには？
- 「まるで手書き for 筆王」を使うには？
- 画面のスクリーンショットを撮る方法
Q&Aで解決できないときは
