パソコンにインストールされているプリンタドライバがOSに対応していないか古い可能性があります。

筆まめは、通常使うプリンタに設定されているプリンタ情報を取得して起動します。
プリンタドライバが更新されていない場合、その情報が正しく取得できない可能性があります。
各プリンタメーカー様のホームページより、最新ドライバをダウンロードしてプリンタドライバの入れ直しを行ってください。
操作方法がご不明な場合は、各プリンタメーカー様へお問い合わせください。

以下の Q&A も併せてご参照ください。

• インストールがうまくできない
• 住所録が開けない
• 住所録が「読み取り専用です」「上書き禁止」になってしまう
• 画面が文字化けする、「プリンタ名が無効」と表示される