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文書番号 240006 | 更新日 2013年 9月 6日
筆まめのインストールを行っているパソコンのOSが、「WindowsXP SP3」以前のOSである可能性があります。ご利用OSが「WindowsXP SP3」以上であるかご確認ください。確認方法につきましては、下記をご覧ください。
OSを確認する 〜WindowsXPの場合〜
デスクトップ上で、「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」が表示されるので、「全般」 タブ内のシステム欄に 「Service Pack 3」 と記載されていることを確認します。
「Service Pack 2」以下や「Service Pack」の表記がない場合は、「Service Pack 3」に更新してからインストールを行ってください。 更新方法につきましては、ご利用のパソコンメーカー様にお問い合わせいただくか、マイクロソフト社のサポートページをご参照ください。
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。
- インストール・アンインストール、インストールのトラブル
- 起動、住所録・起動のトラブル
- 旧バージョンからの引き継ぎ、他ソフトからの引き継ぎ
- 住所録、差出人、一覧表
- 宛名面（表面）・レイアウト
- 文面デザイン（裏面）・レイアウト、文章、イラスト
- 印刷、印刷のトラブル
- 年賀状以外の作成
- バックアップ・ファイルの保存先