サポート

製品 Q&A : 筆まめ Ver.23

Question

どのようなサポートサービスが受けられますか?

文書番号 230142 | 更新日 2012年 8月 23日

Answer

1郵便番号辞書の更新サービス

郵便番号辞書の提供は無償サポート期間中(2013年12月31まで)、毎月1回ご提供しております。「筆まめVer.23」では自動通知機能が搭載されていますので、新しい郵便番号番号辞書やアップデータが公開されると、筆まめ起動時に通知されます。画面に沿って操作すると、辞書の更新やアップデートを行うことができます。

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2操作方法のメール配信サービス 〜ビーンズメール〜

年賀状などの操作方法や筆まめの活用法をメールでご案内します。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめVer.23」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。

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3短い動画で操作がわかる「筆まめ操作動画」

筆まめの基本操作を短い動画で確認することができます。
サポートページTOPの「筆まめ操作動画」からご覧いただけます。

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4疑問点の解決に役立つヘルプ、製品FAQ

筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。

◆「困ったときは」タブからラクラク検索
筆まめのガイドメニューにある「困ったときは」タブをクリックすると、「Q&A」「ヘルプ」「筆まめけいじばん」などへのジャンプボタンが表示されます。
ご状況に合ったサポート情報をすぐにご利用いただくことができます。

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●動画や画像で調べる
サポートページのTOPに飛びます。筆まめのよくあるご質問を画像入りで解説したQ&Aや操作動画をはじめとしたサポート情報を閲覧することができます。

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●キーワードで調べる
筆まめの全機能を図解で解説しています。
ヘルプを参照するには、画面上部の「ヘルプ」-「筆まめのヘルプ」をクリックします。
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5回数制限なしの「無償サポート」

無償サポート期間中(2013年12月末)は、電話・メールで何度でもサポートをご利用いただくことが可能です。

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8動画配信サービス 〜オススメ活用法〜

シーンに合わせた「筆まめ」の活用方法や機能を動画でご紹介します。
サポートページTOPの「オススメ活用法」からご覧いただけます。

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参照

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