どのようなサポートサービスが受けられますか?
文書番号 230142 | 更新日 2012年 8月 23日
1郵便番号辞書の更新サービス
郵便番号辞書の提供は無償サポート期間中(2013年12月31まで)、毎月1回ご提供しております。「筆まめVer.23」では自動通知機能が搭載されていますので、新しい郵便番号番号辞書やアップデータが公開されると、筆まめ起動時に通知されます。画面に沿って操作すると、辞書の更新やアップデートを行うことができます。
2操作方法のメール配信サービス 〜ビーンズメール〜
年賀状などの操作方法や筆まめの活用法をメールでご案内します。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめVer.23」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。
3短い動画で操作がわかる「筆まめ操作動画」
4疑問点の解決に役立つヘルプ、製品FAQ
筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。
◆「困ったときは」タブからラクラク検索
筆まめのガイドメニューにある「困ったときは」タブをクリックすると、「Q&A」「ヘルプ」「筆まめけいじばん」などへのジャンプボタンが表示されます。
ご状況に合ったサポート情報をすぐにご利用いただくことができます。
●動画や画像で調べる
サポートページのTOPに飛びます。筆まめのよくあるご質問を画像入りで解説したQ&Aや操作動画をはじめとしたサポート情報を閲覧することができます。
●キーワードで調べる
筆まめの全機能を図解で解説しています。
ヘルプを参照するには、画面上部の「ヘルプ」-「筆まめのヘルプ」をクリックします。
5回数制限なしの「無償サポート」
8動画配信サービス 〜オススメ活用法〜
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。