どのようなサポートサービスが受けられますか？
文書番号 220142 | 更新日 2011年 8月 19日
製品ご購入後も安心してお使いいただけるよう、充実したサポートサービスをご提供いたします。
1郵便番号辞書の更新サービス
最新の郵便番号辞書を随時ダウンロードにてご提供いたします。 公開のお知らせは、製品サポートページTOP及びビーンズメール（操作案内）でお知らせ致します。
2操作方法、更新プログラム情報のメール配信サービス 〜ビーンズメール〜
年賀状作成など「筆まめVer.22」の操作方法をメールでご案内します。郵便番号辞書や筆まめのアップデートプログラムなどの情報もお知らせします。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめVer.22」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。
3動画で操作の流れがわかる「筆まめVer.22のオススメ活用法」公開
「オススメ活用法」ページでは、筆まめの操作を動画でご紹介します。
筆まめの画面の動きを目で確認しながら操作していただけますので、短時間で操作のポイントを学ぶことができます。
「オススメ活用法−TOP」はこちら
※「筆まめVer.22」の動画公開につきましては、10月上旬を予定しております。
4疑問点の解決に役立つ「ヘルプ」、「図解Q&A」
筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。
◆ヘルプで調べる
ヘルプは筆まめの全機能を解説しており、筆まめの画面上でご覧いただけます。
ヘルプを参照するには、画面上部の「ヘルプ」-「筆まめのヘルプ」をクリックします。
【筆まめヘルプ画面】
画像付きで分かりやすく手順が表示されます。目次やキーワードなどで検索もできるので大変便利です。
◆Q&Aで調べる
筆まめのよくあるご質問と回答を画像入りで解説します。
筆まめの画面上からも開くことができます。
5電話・FAX・メールでの回数制限なしの「無償サポート」
無償サポート期間中（2012年12月末）は、電話・FAX・メールで何度でもサポートをご利用いただくことが可能です。
参照
以下の Q&A も併せてご参照ください。