「はじめてのエンディングノート2」製品Q&A
Q:旧製品のデータを引き継ぎましたが、「パスワードが一致しません」と出て開けない
A:「はじめてのエンディングノート2」をVer.2.01へアップデートした環境で、旧製品のデータが引き継ぐことができない事象を確認しております。
以下の手順で再インストールしていただき、データ引き継ぎ後に再度アップデートを行ってくださいますようお願いいたします。
※旧製品のデータを引き継ぎができない件につきましては、最新のアップデートプログラムにて対応済みとなります。
![1 1](/support/common/img/icon_nm01.gif)
「はじめてのエンディングノート2」をアンインストールします。
![1 1](/support/common/img/icon_nm03.gif)
再インストールします。
![5 5](/support/common/img/icon_nm05.gif)
引き継ぎが完了したら、製品を再起動しご確認ください。