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製品 Q&A : はじめてのエンディングノート

Question

パスワードを忘れてしまった場合の対処方法

文書番号 7034 | 更新日 2015年 8月 20日

Answer

製品の特質上、パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの解除を行うことができません。
以下の手順で作成したエンディングノートのデータをリセットし、エンディングノートを作り直していただきますようお願いします。
※この操作では、エンディングノート上で作成された全てのデータが削除されます。

1

デスクトップ上で、[コンピュータ](または[コンピューター])をダブルクリックします。 ※Windows 10/8.1/8の場合は、キーボードの「Windows(旗のマーク)」のキーを押しながら、「E」のキーを押します。

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2

次のフォルダパスを開きます。
C:\Users\[ユーザ名※]\AppData\Roaming\creoapp\EndingNote
※お客様で設定されたパソコンのユーザ名です。

(1)コンピュータ画面(またはPC画面)が開きます。「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。「設定」画面が表示されるので、「パスワードを変更」ボタンをクリックします。

(2)「ユーザー」をダブルクリックします。
ユーザーをダブルクリックします。

(3)「ユーザ名※」をダブルクリックします。※お客様で設定されたパソコンのユーザ名です。
※お客様で設定されたパソコンのユーザ名です。

(4)「AppData」をダブルクリックします。
AppDataをダブルクリックします。

(5)「Roaming」をダブルクリックします。
Roamingをダブルクリックします。

(6)「Creoapp」をダブルクリックします。
Creoappをダブルクリックします。

(7)「EndingNote」をダブルクリックします。
「EndingNote」をダブルクリックします。

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3

EndingNote」フォルダ内にある「EndingNoteDB.enf」と「Checks.lst」を選択し(1)、マウスを右クリックで表示されるメニューから「削除」をクリックします(2)
※削除したデータは、デスクトップのゴミ箱に移動します。
  データを元に戻したい場合は、ゴミ箱の中から上記ファイルを選択し、右クリック-元に戻す    で戻すことができます。

「筆まめを終了しますか?」メッセージが表示されますので、[はい]ボタンをクリックします。

以上の操作で、エンディングノートのデータがリセットされます。

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4

エンディングノートを起動し、初回起動時の設定方法 をご参照の上、再設定を行ってください。

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参照

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