どのようなサポートサービスが受けられますか？
文書番号 20119 | 更新日 2009年 10月 23日
製品ご購入後も安心してお使いいただけるよう、充実したサポートサービスをご提供いたします。
1郵便番号辞書の更新サービス
最新の郵便番号辞書を随時ダウンロードにてご提供いたします。 更新時には「郵便番号辞書は購入後も更新できますか？」のQ&Aページでお知らせします。
2操作方法、更新プログラム情報のメール配信サービス
年賀状作成など「筆まめVer.20」の操作方法をメールでご案内します。郵便番号辞書や筆まめのアップデートプログラムなどの情報もお知らせします。
現在配信中の「ビーンズメール−操作案内」につきましては、こちらで公開しております。
※メールを受け取るには、「筆まめVer.20」の「 製品ユーザ登録 」が必要です。
3動画で操作の流れがわかる「筆まめVer.20のオススメ活用法」公開
「筆まめVer.20のオススメ活用法」ページでは、筆まめの操作を動画でご紹介します。
筆まめの画面の動きを目で確認しながら操作していただけますので、短時間で操作のポイントを学ぶことができます。
4疑問点の解決に役立つヘルプ、図解Q&A
筆まめの操作に関する疑問点の解決にお役立ていただける、ヘルプやQ&Aをご用意しています。
◆ヘルプで調べる
ヘルプは筆まめの全機能を解説しており、筆まめの画面上でご覧いただけます。
ヘルプを参照するには、画面上部の［ヘルプ］-［筆まめのヘルプ］をクリックします。
【筆まめヘルプ画面】
画像付きで分かりやすく手順が表示されます。目次やキーワードなどで検索もできるので大変便利です。
◆Q&Aで調べる
筆まめのよくあるご質問と回答を画像入りで解説します。「筆まめVer.20」Q&AのTOPページはこちら。
また、筆まめの画面上からも開くことができます。
5気軽で便利なメールサポート
「筆まめVer.20」ではサポート期間中、メールでのご質問を承ります。
メールの他、電話、FAX、手紙でもお問い合わせいただけます。