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「筆まめVer.19」Q&A
Q インストールがうまくいきません
文書番号 19323
NO.1 更新日 2008年9月8日
A インストール時に常駐プログラムや他のソフトが起動している場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。
以下の操作を行い、再度インストールをご確認ください。

なお、他に起動しているソフト、開いているファイルなどがある場合は終了してください。
その1 必要システム構成を満たしているか確認します
　 お使いのパソコンが、「筆まめVer.19」のインストールおよび利用に必要なシステム構成を満たしているかご確認ください。
満たしていない場合は、インストールがうまくいかなかったり、十分な動作が得られない場合があります。
　 ■必要システム構成
　
対応OS Microsoft Windows Vista 日本語版
Microsoft Windows XP 日本語版
Microsoft Windows 2000 日本語版（Service Pack 4以上）
※ Microsoft Windows Me/98 には対応していません。
※ インストールには、管理者権限が必要です。
※ Microsoft Internet Explorer6 Service Pack1以上が必要です。
コンピュータ本体 Windowsが正常に動作するパーソナルコンピュータ
必要メモリ Windows Vista：1GB以上必要(Home Basicの場合は512 MB以上必要)
Windows XP：256 MB以上必要
Windows 2000:128 MB以上必要
※ ご利用の環境、使用するデータによってはさらに多くのメモリが必要になる場合があります。
必要ディスク容量 CD-ROM版：600 MB以上の空き容量が必要
（標準インストール）
※ Windows がインストールされているドライブに、420 MB以上の空き容量が必要
DVD-ROM版：700 MB以上の空き容量が必要
（標準インストール）
※ Windows がインストールされているドライブに、520 MB以上の空き容量が必要
ディスクドライブ CD版：CD-ROMドライブ
DVD版：DVD-ROMドライブ
※ ネットワーク接続のドライブからのインストールは動作保証外です。
ディスプレイ 解像度：800×600以上(1024×768以上を推奨)、ハイカラー以上が必要です。
周辺機器 対応用紙に印刷する場合は印刷する用紙に対応したプリンタ及びプリンタドライバが必要です。
スキャナから画像を読み込む場合は、ご使用のパソコンに対応したスキャナ及びTWAIN/WIAドライバが必要です。
「ScanSnap for 筆まめ」を使用して画像を取り込む場合は、ご使用のパソコンに対応したScanSnapおよび最新のドライバが必要です。
一部の機能はインターネットに接続するため、インターネットへの接続環境が必要です。
その2 常駐プログラムや他ソフトが影響していないか確認します
　 「筆まめVer.19」インストール時に常駐プログラムや他のソフトが起動している場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。
以下の操作を行っていただき、再度インストールをご確認ください。

お使いのパソコンのOSにより操作が異なりますので、お使いのOSをクリックしてください。
Windows Vista
Windows XP
Windows 2000
　 Windows Vista　をお使いの場合
スタートアップを外します。

1. 他に起動しているソフト、開いているファイルなどがあれば終了します。
2. ［スタート］ボタンをクリックし[検索の開始]欄に［msconfig］と入力します。
3. キーボードの［Enter］キーを押します。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックしてください。
4. 「システム構成」の画面が表示されますので、［全般］タブの［スタートアップのオプションを選択］をクリックします。
5. ［スタートアップの項目を読み込む］のチェックを外します。
6. ［OK］ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは外された状態になります。
常駐しているプログラムを終了させます。

1. 画面右下のタスクバー（時計の隣）に表示されているアイコンの上で右クリックし［使用停止］や［終了］をクリックします。
常駐プログラムを停止する設定はソフトによって異なりますので、詳細はそのソフトのメーカーに確認して下さい。
「筆まめVer.19」のインストールをご確認ください。
インストールが正常に終了したら、スタートアップを元に戻します。

1. ［スタート］ボタンをクリックし[検索の開始]欄に［msconfig］と入力します。
2. キーボードの［Enter］キーを押します。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されたら、[続行]をクリックしてください。
3. 「システム構成」画面が表示されますので、［全般］タブの［通常スタートアップ］をクリックします。
4. ［OK］ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは戻ります。
　 Windows XP　をお使いの場合
スタートアップを外します。

1. 他に起動しているソフト、開いているファイルなどがあれば終了します。
2. ［スタート］- ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
3. ［名前］欄に、［msconfig］と入力して［OK］ボタンをクリックします。
4. 「システム構成ユーティリティ」画面が表示されますので、［全般］タブの［スタートアップのオプションを選択］をクリックします。
5. ［スタートアップの項目を読み込む］のチェックを外します。
6. ［OK］ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは外された状態になります。
常駐しているプログラムを終了させます。

1. 画面右下のタスクバー（時計の隣）に表示されているアイコンの上で右クリックし［使用停止］や［終了］をクリックします。
常駐プログラムを停止する設定はソフトによって異なりますので、詳細はそのソフトのメーカーに確認して下さい。
「筆まめVer.19」のインストールをご確認ください。
インストールが正常に終了したら、スタートアップを元に戻します。

1. ［スタート］ - ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2. ［名前］欄に、［msconfig］と入力して［OK］ボタンをクリックします。
3. 「システム構成ユーティリティ」画面が表示されますので、［全般］タブの［通常スタートアップ］をクリックします。
4. ［OK］ボタンをクリックし、Windowsを再起動させます。
Windows再起動後、スタートアップは戻ります。
　 Windows 2000　をお使いの場合
スタートアップを外します。

1. 他に起動しているソフト、開いているファイルなどがあれば終了します。
2. デスクトップ上の何も無いところで右クリックし、表示されるメニューの中から［新規作成］−［フォルダ］をクリックします。
デスクトップ上に「新しいフォルダ」が作成されます。
3. ［スタート］ボタンを右クリックし［開く］をクリックします。
4. 「スタートメニュー」画面が表示されますので、［プログラム］フォルダをダブルクリックします。
5. その中の［スタートアップ］フォルダをダブルクリックします。
6. 「スタートアップ」画面が表示されますので、［編集］ - ［すべて選択］をクリックします。
7. ［編集］ - ［切り取り］をクリックします。「スタートアップ」画面は［閉じる］ボタンをクリックし閉じます。
8. 上記2.でデスクトップ上に作成した新しいフォルダをダブルクリックし開きます。
9. メニューバーの［編集］をクリックし［貼り付け］をクリックします。スタートアップの中身が新しいフォルダに移動します。
常駐しているプログラムを終了させます。

1. 画面右下のタスクバー（時計の隣）に表示されているアイコンの上で右クリックし［使用停止］や［終了］をクリックします。
常駐プログラムを停止する設定はソフトによって異なりますので、詳細はそのソフトのメーカーに確認して下さい。
「筆まめVer.19」のインストールをご確認ください。
インストールが正常に終了したら、スタートアップを元に戻します。

1. 上記デスクトップ上の新しいフォルダをダブルクリックして開きます。
2. ［編集］ - ［すべて選択］をクリックします。
3. ［編集］ -［切り取り］をクリックします。 「新しいフォルダ」は［閉じる］ボタンをクリックし閉じます。
4. ［スタート」ボタンを右クリックし、［開く］をクリックします。 「スタートアップ」フォルダをダブルクリックします。
5. 「スタートアップ」画面が表示されますので、メニューバーの［編集］をクリックし、［貼り付け］をクリックします。
6. スタートアップが元に戻ります。戻りましたら、「スタートアップ」画面を［閉じる］ボタンをクリックし閉じます。
デスクトップ上の新しいフォルダを右クリックして表示されたメニューから［削除］をクリックし、削除します。
参照 参照
製品付属のガイドブックに掲載があります。
・ 筆まめVer.19同梱「操作ガイド」P211「インストールが正しく終了しない/ 筆まめが正しく動作しない」
　
以下のQ&Aも併せてご参照ください。
・ インストールするには？
・ 筆まめVer.19に対応しているOSは？
・ インストールに必要なハードディスクの空き容量は？
・ アップグレード対象製品がインストールされていないパソコンにインストールできますか？
・ 以前のバージョンはWindows Vistaに対応していませんが、「筆まめVer.19」アップグレード版をWindows Vistaで使えますか？
　
・ インストールがうまくいかない場合はこちら
・ アップグレードに関するご質問はこちら
・ 以前のバージョンの筆まめ、他社ソフトのファイル使用方法に関するご質問はこちら
・ 住所録に関するご質問はこちら
・ 宛名レイアウトに関するご質問はこちら
　
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