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「筆まめVer.18」Q&A
Q どのようなサポートサービスが受けられますか?
文書番号 fc18119
NO.1 更新日 2008年3月18日
A 『筆まめ パソコン生活応援パック』は筆まめ本体の操作のみならず、パソコン本体や周辺機器に関するサポートもご用意しております。
  『筆まめ パソコン生活応援パック』専用オープニングメニュー
1 画像つきの製品Q&Aをご用意
2 操作しながら確認できるヘルプ機能
3 最大24ヶ月の安心サポート
4 パソコン全般のお困りごとをサポート
5 毎月届くメールマガジン「いろいろプリント倶楽部通信」
6 作って楽しい作成キットをお届け
1 画像付きの製品Q&Aをご用意

『筆まめ パソコン生活応援パック』のご購入前や購入後の操作について、よくあるお問い合わせを掲載した本Q&Aをご用意しております。
2 操作しながら確認できるヘルプ機能

『筆まめ パソコン生活応援パック』には、操作しながら画面上でご不明点を確認できる「筆まめヘルプ」を搭載しております。
筆まめヘルプ画面
3 最大24ヶ月の安心サポート

サポートセンターではメールによる操作・トラブルのご質問を承っており、その他、お電話、FAX、お手紙でのご質問も受け付けております。

サポート期間は2009年9月末までとなり、「筆まめVer.18」より約9ヶ月長いサポートをご用意しております。
サポートセンターの詳細については「サポートセンターのご案内」をご参照ください。

年末はお問合せが混み合うことが予想されますので、お早めにお問合せください。インフォメーションセンターの混雑状況については 「サポートセンター窓口の混雑状況ページ」をご参照ください。
4 パソコン全般のお困りごとをサポート

『筆まめ パソコン生活応援パック』には、「筆まめ」以外のソフトやパソコン本体、周辺機器に関するご質問・ご相談をお受けする「ネットライフまかせて365特別サポート」 を、2回まで無料(通常3,150円)でご利用いただけます。
5 毎月届くメールマガジン「いろいろプリント倶楽部通信」

「いろいろプリント倶楽部通信」では、筆まめの活用方法やグッズ作成方法、パソコンの裏技テクニック、 アップデータのご案内など、毎月新しい情報を配信いたします。

※「いろいろプリント倶楽部通信」をご利用しただくには、製品ユーザ登録を行い、「新製品のご案内」で「両方」もしくは「Eメール」を選択していただく必要があります。

※配信は、ユーザ登録をしていただいた翌月より1年間となります。
6 作って楽しい作成キットをお届け

「筆まめ パソコン生活応援パック」のユーザー登録をしていただくと、年3回無料で、作って楽しい作成キットをご自宅にお届けいたします。

※ユーザー登録フォームの「新製品のご案内」で「不要・郵送・Eメール・両方」の中から「両方」をお選びいただく必要があります。

※お届けは、ユーザ登録をしていただいた翌月より1年間となります。
参照 参照

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