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DVD-ROM 版のインストールが正常に完了できない。
  文書番号:13107
  更新日:2002/10/22

まず インストールがうまくいきませんが? をご参照の上、常駐プログラムなどを停止した状態でインストールを行ってください。

それでもうまくいかない場合、Windows2000 / XP環境において、DVD-ROM 版のインストールの途中でファイルが削除されてインストールが完了できない現象が確認されております。

< 考えられるメッセージ >
「 筆まめVer.13のインストールを完了することができませんでした。インストールは完全に終了していません。完全にインストールする場合は再度Setup.exeを実行して下さい。」


原因としては、DVDドライブ側で DVD-ROM ディスクからデータを読み出す際に、正常に読み取りできないために発生していると思われます。

パソコンメーカー様によっては、DVDドライブのファームウェアのアップデートを公開しており、これを実行することで解消できる場合があります。一度パソコンメーカー様にお問い合わせいただき、最新のファームウェアがあるかどうかご確認下さい。

(なお、パソコンメーカー様によってはホームページ上でファームウェアのアップデートが公開されておりますので、そちらもご参照下さい。)

※CD-ROM 版の場合はこの現象には該当しませんので、 インストールがうまくいきませんが? などをご参照ください。
 
   

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