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ストア利用規約

「筆まめネット ストア」は、「筆まめ」をはじめとした株式会社筆まめなどの製品を豊富に取り揃えた、どなたでも安心してご利用いただけるEC(エレクトロニック・コマース)サイトです。 本サイトは、インターネットを基盤とするEC事業支援サービスのノウハウと実績を持つ株式会社アルムが株式会社筆まめと提携し、運営・販売しています。

当利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社アルム(旧・スキルアップジャパン株式会社 以下「弊社」といいます。)が運営する「筆まめネット ストア」(以下「本サイト」という)をご利用いただく際の、ユーザと弊社間の一切の関係に適用されます。ご購入の前に必ずよくお読みの上、ご利用いただけますよう、お願いいたします。

1.ユーザとユーザ情報管理について

第1条 ユーザの定義
  1. 「ユーザ」とは所定の方法により、本サイトで製品やサービス(以下「商品等」という)を購入、または本サイトをご利用していただいた方をいいます。ユーザは商品等の購入にあたって、本規約およびソフトウェア保証規定(使用許諾契約書)の内容に同意する場合に限り、商品等の購入を申し込むものとします。
第2条 規約の範囲と変更
  1. 本サイトの利用対象地域は、日本国内とします。
  2. 本規約は、本サイトに関し、弊社およびユーザに適用します。ユーザは利用時より本規約を遵守する義務が発生します。
  3. 弊社が別途規定する個別規定、および弊社が随時本サイト内に掲示またはユーザに対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合は、個別規定および追加規定が優先するものとします。
  4. 弊社はユーザの承諾を得ることなく、本サイトの運営元および本規約を変更できるものとし、本サイトの運営元および本規約を変更した場合には、本サイト内に掲示またはユーザに対し通知するものとし、ユーザは異議なく承諾するものとします。
第3条 ID・パスワード等の管理
  1. ユーザは、本サイトの利用に際し、ユーザ本人のID(Eメールアドレス)、パスワードおよび弊社が指定する個人情報などを、ユーザ自身の責任において利用するものとします。ユーザはこれらの情報について責任を持って厳重に管理し、第三者に譲渡、貸与等を行わないものとします。
  2. ユーザが本サイト内で第三者のID、パスワードおよびこれに伴う個人情報を知り得た場合には、速やかに弊社に届け出るものとします。
  3. ID、パスワードおよびこれに伴う個人情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は、ユーザが自ら負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
第4条 登録内容の変更
  1. ユーザは登録内容に変更が生じた場合、直ちに弊社所定の変更手続きを行うものとします。
  2. 前項の届け出が無い、または登録時の不備による間違いにより弊社が通知する情報や特典・送付物が届かない、あるいは連絡の遅延等によりユーザに不利益や損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。

2.個人情報に関して

第5条 個人情報の利用目的
  1. 弊社はユーザが本サイトを利用する過程において、弊社が知り得た情報(以下「個人情報」という)の扱いに関しては別途定める弊社の「個人情報保護方針」に従いこれを維持管理いたします。
  2. 弊社はユーザの個人情報を、次の目的のために利用させていただきます。
    • 弊社からの、新商品等、割引セール情報のご案内等を行うため
    • 購入した商品の情報、購入後のサポートおよびサービスのご案内等を行うため
    • 購入した商品の決済および発送のご案内、お問い合わせの対応をするため
    • 各種メールマガジンを送信するため
    • 各種アンケートや商品の調査を行うため
    • その他、弊社からの情報提供、またはユーザ確認のため
  3. 弊社はユーザの個人情報を、次の利用目的のために本サイトの取扱商品等の製造元、供給元、メーカーに提供させていただく場合があります。
    • 本サイトの取扱商品等の製造元、供給元、メーカーからの、新商品等、割引セール情報のご案内等のダイレクトメール(Eメールを含む)の発送その他の情報を提供するため
    • 本サイトの取扱商品等の製造元、供給元、メーカーにおけるユーザ登録および登録情報を確認するため
    • 本サイトの取扱商品等の製造元、供給元、メーカーへお問い合わせ情報を提供するため
  4. 弊社は本サイトの運営およびダイレクト・メールの配信に最低限必要な範囲で、カード会社、倉庫業者、配送業者、入力業者および印刷業者等の第三者に対しユーザの個人情報を預託する場合があります。
  5. ご登録いただいたユーザの個人情報は、本サイトの運用に必要な範囲で、弊社が運営する他のECストアと共有いたします。
第6条 個人情報に関する問い合わせ等
  1. 本サイトが管理する個人情報についてのお問い合わせは、下記の個人情報保護相談窓口までご連絡ください。

    <個人情報保護相談窓口>
    株式会社アルム 「個人情報お問合わせ窓口」
    E-mail: privacy@allm.jp

  2. 個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合には、本サイト所定の本人確認手続きを経た上で対応をさせていただきます。
  3. 前項の個人情報の開示・訂正・削除等の希望については、場合によりお受けできないことがあります。

3.販売条件について

第7条 売買契約の成立
  1. 当該売買の対象がパッケージ商品の場合、ユーザと弊社間における売買契約は、ユーザの注文手続の完了後、弊社がこれを審査のうえ承諾することをもって成立するものとします。
  2. 当該売買の対象がダウンロード商品の場合、ユーザと弊社間における売買契約は、ユーザの注文手続の完了時点で成立するものとします。
第8条 承諾の取消
  1. 前条の定めに関わらず、下記の場合において弊社は前条第1項の売買契約を取り消す事ができるものとします。なお、これによりユーザに損害が生じた場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。
    • 製造元、供給元、メーカー、弊社の事情により商品等引渡しが困難と認められる場合
    • 商品等について重大な瑕疵が発見されるなど、弊社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合
    • ユーザの登録内容に事実と異なる内容(虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない)の存在することが判明した場合。
    • 掲載商品等の価格、仕様等に明確な誤りまたは記述漏れがあった場合
    • クレジット会社や決済機関による審査の結果、承認が得られなかった場合
    • その他に弊社が取り消しの必要を認めた場合
第9条 所有権の移転に関して
  1. 製品の所有権は、納品が確認された時点で弊社からユーザへ移転します。但し、別途、販売契約において条件を定める場合もあります。
  2. 商品等がソフトウェア製品(パッケージ商品)の場合、当該製品の所有権のみが移転するものであって、知的所有権・著作権は、当該ソフトウェアの原権利者が保持します。
  3. 商品等がソフトウェア製品(ダウンロード商品)の場合、購入手続後ダウンロードされた時点で、当該ソフトウェアの使用権のみがユーザに許諾されるものとし、当該製品にかかる知的所有権・著作権は、当該ソフトウェアの原権利者に留保されるものとします。
第10条 お支払いに関して
  1. 支払条件は弊社の裁量により決定されるものとし、弊社の同意なき限り、弊社の注文受諾後商品等の発送前に、支払が弊社に対して行われることを要します。
  2. 当サイトでのお支払方法は下記のいずれかにてお願いします。

    【パッケージ商品】

    • クレジットカード(インターネット注文に限る)
    • 銀行振込(前払い)
    • ゆうちょ振込み(前払い)
    • コンビニ決済(前払い)
    • 代引き
    • 請求書前払い

    【ダウンロード商品】

    • クレジットカード払いのみ
  3. 前項のお支払い方法でクレジットカード以外でのお支払いを選択された場合には商品代金、送料とは別に手数料が発生いたします。発生した手数料はユーザ負担となります。
  4. ライセンス販売形式による商品は、代引きでのお支払方法がご利用になれません。
第11条 商品等の配送に関して
  1. 予約商品等の発送は、商品等の発売日以降となります。
  2. 1回のご注文で複数商品等をご注文の場合(予約商品が含まれる場合も含む)、原則としてご注文の商品等が全て揃ってからの一括発送となります。
  3. 売り切れのために配送できなくなった場合、在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
  4. 商品等を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
  5. 商品等のお届け日や時間はご指定いただけません。
  6. 商品等の配送方法は当社指定の宅配便となります。ユーザのご要望による配送方法変更は承れません。
  7. 私書箱宛、宅配便センター止めの発送は承れません。
  8. 日本国内のみのお届けとなります。
  9. 弊社がご案内した納期の変更、遅延によってユーザに損害が発生した場合に弊社は一切の責任を負わないものとします。
  10. 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
第12条 ダウンロード商品の配信方法
  1. 本規約第7条に定める購入契約が成立した場合、弊社より注文確認メールにて商品の取得方法等を配信致します。
  2. 配信地域は日本国内に限らせて頂きます。
第13条 ダウンロード商品の使用条件等
  1. 商品等の配信に際しては、ユーザご自身の負担と責任において、商品等の配信に必要とされるコンピュータ、ソフトウェア、記憶装置、回線、その他受信装置等の手配および整備を行うものとします。
  2. 商品等の配信にあたっての弊社の義務および責任は、ユーザに対して商品等の取得方法が明記された注文確認メールを配信し、その内容が読み取り可能な状態で前項の受信装置等がアクセスするメールサーバ等に記録されるまでとします。ユーザが前項の義務を怠った結果発生する注文確認メールの未受信、誤動作、配信後のユーザによる注文確認メールの未開封、商品等または注文メールの誤消去、その他一切について弊社は何ら責任を負わないものとします。
  3. 商品等の使用許諾は購入前のソフトウェア保証規定(使用許諾契約書)に記載のとおりとします。事由の如何を問わず、弊社は本規約第15条及び第16条に定める以外いかなる責任も負わないものとします。
第14条 保証およびサポートに関して
  1. 商品等の操作方法等、商品等それ自体についてのご質問については本サイトではお答えできません。直接製造元、供給元、メーカーにお問い合わせください。
  2. 本サイトで販売される製品に適用される保証は、製品の製造元もしくはメーカーの定めに準じます。弊社は、これら製造元もしくはメーカーの保証の範囲を超えるような保証はいかなる場合であっても行いません。
  3. 万が一、ユーザが購入された商品等に、誤品、欠品、破損が発生した際にその商品等が使用できないことによりユーザに生じた損害のうち、逸失利益、営業損害、その他の派生的損害、特別損害、間接的または懲罰的な損害に対する責任、あるいは第三者からユーザに対してなされた賠償責任に基づく損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、本規約に定める以外の責任の可能性を指摘されていた場合も、逸失利益、営業損害、その他の派生的損害、間接的または懲罰的な損害に対する責任、または本規約に明記されていない第三者によるクレームに対して、一切の責任を負わないものとします。
  5. 商品等に含まれる名称、地名、物品名その他の記載について、弊社はこれらに間違いがないことを保証するものではありません。
  6. 弊社は、商品等に含まれる人物についての肖像権および商品等に含まれる物品、音声、写真、映像その他に関する商標権、著作権、特許権その他の知的財産権を保有していません。弊社は、ユーザが商品等を使用する際に第三者の当該知的財産権その他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、また当該使用により発生するいかなる責任も負わないものとします。
第15条 パッケージ商品の返品・交換に関して
  1. 本サイトでの売買において、特別に弊社が了承した下記の場合を除き、売買契約成立後のご注文キャンセルは受付けないものとします。
    • 弊社より誤った商品等を発送し、かつ商品等到着後1週間以内にご連絡いただいた場合
    • 商品等に初期不良が認められ、かつ商品等到着後1週間以内にご連絡いただいた場合
  2. 前項の定めに関わらず、下記の場合はキャンセル・返品等を受付けることはできないものとします。
    • 弊社の責に帰すべき事由によらずして生じた不具合や破損等による場合
    • 特定の機器との間で生ずる不具合による場合(相性が悪いなどの場合)
    • キャンセル・返品等の連絡を受けてから7日以内に弊社の所定の手続に従って商品等の返品がなされない場合
  3. ユーザが第1項に基づき返品・交換処理等を行う場合は、弊社所定の手続きにて行うものとします。また、返品の際の送料負担は弊社、製造元、供給元およびメーカー等に責がある場合を除き、ユーザの負担とします。
  4. 返品または新品との無償交換は、商品等の箱および、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。また、交換の際に当該商品等がすでに生産終了(完売)となった場合は、同等の代替品での交換となります。
  5. 本条及び事情に規定する他、弊社は瑕疵担保責任、保証責任その他法律上および契約上の責任を含め、いかなる責任も負わないものとします。
第16条 ダウンロード商品の再配信・キャンセル(返品)等
  1. 注文完了後のキャンセル等は一切受け付けできないものとします。ただし、ユーザの責に帰すべき事由によらずして、以下の各号の一に該当する事由が生じた場合を除きます。
    1. 弊社が誤った商品等をユーザに配信し、または商品等に初期不良が発見された場合で、かつ、商品等売買契約成立後7日以内に、本サイト所定の手続に従ってユーザからの連絡を本サイトが受けた場合
    2. リコール等製造元または供給元等の事情により、商品等のキャンセル等の受付が決定され、弊社が当該条件を承諾した場合
  2. 利用者が前項に基づきキャンセル等を行う場合は、その理由等を付して、本サイト所定の手続に従って連絡したうえで、当該商品等の消去を行うものとします。
  3. 販売停止、販売中止等により、弊社が商品等の代替品による再配信等が困難であると判断した場合、弊社はユーザより受領した商品等の対価を払い戻し、キャンセルできるものとします。
  4. 第1項に基づきキャンセル等が可能な場合であっても、以下の各号の一に該当する場合には本サイトはキャンセル等を受けることはできないものとします。
    1. 配信された商品等の消去を行うことなく、キャンセル等を行う場合
    2. 本サイトの責に帰すべき事由によらずして生じた不具合や破損等による場合または 特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)による場合
    3. キャンセル等の連絡を受けてから7日以内に、本サイト所定の手続に従って商品等の消去等がなされない場合
第17条 初期不良に関して
  1. 商品等により初期不良の診断が必要な場合がございます。その場合はメーカーサポートをご案内させていただきます。
  2. 交換の手順は、弊社受注センターまで必ずご連絡をお願いいたします。
  3. 商品等の到着後1週間以内にご連絡いただいた場合にのみ対応させていただきます。
第18条 売買契約の解除
  1. 下記の項目に該当する場合は、弊社は何ら催告をすることなく、ただちに売買契約を解除できるものとします。なお、商品等の返品などが伴う場合の送料と商品等を消去して頂く必要が生じた場合の費用についてはユーザの負担とします。
    • 支払いが売買契約通り履行されない場合
    • ユーザにつき、支払停止または仮差押、差押、競売、破産、民事再生手続き、会社整理、会社更生の申し立てがされたとき、あるいは振り出しにかかる手形、小切手が不渡りになるなど信用状態が悪化したと弊社が認めた場合

4.その他

第19条 遅延損害金
  1. ユーザが、支払期日を経過しても商品等の対価の支払を行わない場合、弊社はユーザより、支払期日から当該商品等の対価が完済されるまで年14.6%(年365日として日割により計算)の割合による遅延損害賠償金を申し受けることができるものとします。
第20条 本サイトのサービスの中止・中断
  1. 弊社は天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する恐れがあるとき、または弊社の設置する電気通信設備の障害、その他やむを得ない事由による場合に、弊社の判断により、事前に通知することなく、本サイトの全部または一部を停止する措置をとることができるものとします。
第21条 商標
  1. 本サイト上に掲載される製品名、サービス名およびそのロゴは、弊社、当該製品の製造元、供給元、メーカーの商標または登録商標です。商標権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布することを禁じます。
第22条 著作物および著作権等
  1. 本サイトにおいて提供、利用または表象される全ての商標権、著作権、特許権その他の知的財産権は、弊社または弊社に対し当該知的財産権を提供した原権利者に帰属するものとします。当該知的財産権およびその一部の転載、複製、公開、改変、再頒布その他の行為を、自らまたは第三者を通して行ってはならないものとします。
  2. 弊社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは質権等の担保に供してはならないものとします。
  3. 弊社は、本規約に基づき、何らの催告をすることなく、弊社がユーザから商品等の対価を受ける権利の全部または一部を、ユーザが商品等の対価の支払手段として選択した金融機関や決済機関、あるいはユーザが選択した商品等の供給元やリース会社に対し譲渡することができるものとします。
第23条 禁止事項
  1. ユーザが以下のいずれかに該当するときは、弊社は当該ユーザとの購入契約を直ちに解除することができます。また、ユーザは以下のいずれかに該当したことに起因して弊社または第三者に生じた損害の一切を賠償する責任を負います。
  2. 弊社または第三者の著作権、その他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れのある行為。
  3. 弊社または第三者の財産、プライバシーを侵害する行為、および侵害する恐れのある行為。
  4. 弊社または第三者に不利益、損害を与える行為、および与える恐れのある行為。
  5. 本サイトの運営を妨げるような行為、および誹謗するような行為。
  6. 公序良俗に反する行為、およびそのおそれのある行為、ならびに公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為。
  7. 犯罪的行為、または犯罪的行為に結びつく行為、およびその恐れのある行為。
  8. 弊社の承認なく本サイトを通じて、または本サイトに関連して行う、営利を目的とした行為、およびその準備を目的とした行為。
  9. ID、パスワードおよびこれに伴う個人情報を登録する際に、虚偽の登録をする行為、または登録した内容を偽造する行為、あるいは不正に使用・改竄する行為。
  10. コンピュータウイルスなどの有害なコンピュータプログラムを、本サイトの利用を通じ、または本サイトおよび本規約に対して使用、提供する行為。
  11. 法令に違反、および違反する恐れのある行為。
  12. その他、弊社が不適切であると判断する行為。
第24条 免責
  1. 弊社は本サイトの内容、本サイトを通じて得る情報、本サイトのリンク先の情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性については、いかなる保証も行なわないものとします。
  2. 本サイトの提供、遅延、変更、中断、停止、もしくは廃止、本サイトを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サイトに関連して発生した損害について、弊社は本規約または追加規定、個別規定によるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 個別機種等の動作保証はいたしかねます。特定の機器との間で生ずる不都合(一般的に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。
  4. ユーザの交換作業等の事故でデータまたはプログラム等が失われた場合、商品自体が損傷した場合について、弊社はいかなる場合でもその責任を負わないものとします。
  5. 法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 本サイトの情報は予告なしに変更または更新されることがあり、弊社は本サイトに記載された製品情報やプログラムを予告なしに変更することができます。
第25条 管轄裁判所
  1. 本サイトに関連してユーザと弊社との間で問題が生じた場合には、ユーザと弊社で誠意をもって協議するものとします。
  2. 協議によって解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第26条 準拠法
    本規約は日本国法の適用を受け、日本国の法令に基づいて解釈されるものとします。

附則 この規約は2015年6月25日から制定実施いたします。