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インターネットは使えるのですが、購入できません

インターネットの設定について下記をご確認ください。
セキュリティの問題で購入手続きの動作が正常に動作していないことが考えられます。   

Internet Explorerのポップアップブロックが有効になっている場合

1.Internet Explorerを起動し、「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。

2.「プライバシー」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックを無効にする」の順にクリックをします。

3.ポップアップブロックを有効にするのチェックが外れたことを確認し、OKを押します。

上記設定後、再度お試しください。

ファイアウォールが有効になっている場合

1.「スタート」メニューから「コントロールパネル」を開きます。

2.「セキュリティセンター」をクリックします。

3.「Windowsファイアウォール」をクリックします。

4.「Windowsファイアウォールを無効にする」をクリックし、OKを押します。

上記設定後、再度お試しください。

Internet Explorerのセキュリティが高く設定されている場合

1.Internet Explorerを起動し、「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。

2.新たに開いた画面から、セキュリティのタブを選択し「レベルのカスタマイズ」をクリックします。

3.新しく開いたウィンドウから、「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示」の項目部分の、 「有効にする」をクリックし、OKをクリックします。

4.「インターネットプロパティ」ウィンドウでOKをクリックします。

上記設定後、再度お試しください。

上記方法で解決しない場合

ブラウザのキャッシュを消去してください。

1.Internet Explorerを起動し、「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。

2.新しく開いたウィンドウの「全般」タブをクリックし、「閲覧の履歴」の項目内の削除ボタンをクリックします。

3.新しく開いたウィンドウの「ファイルを削除」および「cookieの削除」をクリックします。
その際、削除の確認メッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。

4.「閉じる」ボタンをクリックし、インターネットオプションウィンドウの「OK」ボタンをクリックします。

上記設定後、再度お試しください。

スマートフォンの利用時に購入できない場合

スマートフォンのブラウザからご利用時に、カートに商品を入れても入らない等の現象が起こる場合は、まずログアウトやブラウザの再起動を行っていただき、それでも改善されない場合はクッキーの機能が無効になっている可能性がございます。以下の通り設定をご確認ください。

■iPhone(iOS)版Safariをご利用の場合
[設定]→[Safari]→[Cookieをブロック]→[常に許可]

■androidの場合
ブラウザを起動→[設定]→[プライバシーとセキュリティ]→[Cookieを受け入れる]にチェックを入れる
※初期はこの設定になっています

その他PCブラウザ等に関して同様の設定が可能となっておりますのでご確認ください。

※ご利用のセキュリティソフトによって問題が起こる可能性もございます。その場合はお使いのセキュリティソフトのマニュアルをご確認ください。

上記設定後、再度お試しください。

解決しない場合は、「筆まめネット ストア」までお問い合わせください。