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ストア購入ガイド

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購入手順・インストール方法

お届け

配送商品の発送日

原則として、在庫がある場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

  • 予約商品の発送は、商品の発売日以降となります。
  • 1回のご注文で複数商品をご注文の場合 (予約商品が含まれる場合に関しても)、原則としてご注文の商品が全て揃ってからの一括発送となります。
  • 売り切れのために発送できなくなった場合や在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメールなどにてご連絡いたします。
  • 商品を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
  • 商品のお届け日や時間はご指定いただけません。
  • 商品の配送方法は弊社指定の宅配便となります。お客様のご要望による配送方法変更は承れません。
  • 私書箱宛、宅配便センター止めの発送は承れません。
  • 日本国内のみのお届けとなります。
  • 弊社がご案内した納期の変更、遅延によってお客様に損害が発生した場合に弊社は一切の責任を負わないものとします。
  • 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。

発送状況の確認

画面上部の「ログイン」より、ご購入時にご利用いただいたMyIDおよびパスワードでログインしてください。
ログイン後、画面左の「マイページ」-「購入履歴」よりご確認いただけます。

ダウンロード商品の納品 (ダウンロード)

「注文確認メール」にダウンロードを実行できるアドレスを記載しております。当該メールの案内にしたがってダウンロードを開始して下さい。
ダウンロードを実行する為のアドレスは「ワンタイム生成」という手法をとり、ご購入申込みの度に、商品毎に発行されます。
一度発行されたダウンロード実行のアドレスについては、有効期限 (購入後3ヶ月) とダウンロードできる回数 (5回まで) が制限されておりますのでご注意下さい。
なお、「注文確認メール」の再発行は受付ておりません。メール、アドレスの保管にはご注意下さい。

  • ※ダウンロード販売では、商品の発送は行っておりません

送料

配送商品をご購入いただいた際の送料は次の通りとなります。

  • ご購入商品の合計金額が5,800円 (本体: 5,370円、消費税額等430円、各種手数料は含まれません) 以上の場合は、送料無料です。
  • ご購入商品の合計金額が5,800円 (本体: 5,370円、消費税額等430円、各種手数料は含まれません。) 未満の場合は、送料を648円 (本体: 600円、消費税額等48円) いただきます。
  • ※商品およびキャンペーン等により送料が変更される場合がございます。あらかじめ送料をご確認の上、ご注文いただけます様お願いいたします。
  • ※大型商品の場合には、別送料がかかる場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード決済

  • ※ダウンロード商品はクレジットカード決済のみとなります。
  • お客様ご本人名義の各社クレジットカードをご利用ください。
  • ご注文代金は、各クレジットカード会社の利用規約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
  • 本サイトでご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
    VISA / MASTER / JCB / AMEX / UC
  • お支払い方法は一括払いのみ承っております。

デビットカード機能はご使用できません
当サイトでデビット機能付きクレジットカードをお支払いにご利用いただいた場合、クレジットカードの認証 (与信) 時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。返金および2重引き落としの取り消しに関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

カード種別 お支払い方法 備考

VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC
いずれかのブランド (ロゴ) が入ったクレジットカード

一括払い

カード会社とお客様とのご契約が別途必要です。

銀行振込み (前払い)

弊社指定の下記の口座へお振り込みください。お振込確認後、配送の段取りをいたします。
尚、お振込確認は全銀システムの入金確認にて行います。「振込明細お客様控え」での入金確認は行っておりません。

銀行・支店名 預金種類・口座番号 口座名
三菱東京UFJ銀行
高田馬場駅前支店
  • ※お振り込みの際は、フリガナ欄に
    「ミツビシトウキヨウUFJ」とご記入ください。 (フリガナ欄の"UFJ"はカタカナではなくアルファベット3文字です)
普通預金1072137 株式会社アルム
ご記入例/振込人の名義 (後ろの英数字が注文No.)
漢字の場合: 山田 太郎 RW001234
カタカナの場合: ヤマダ タロウ RW001234
  • 「振込人の名義」は、ご注文されたお客様の名前でお願いいたします。
  • 振込は「電信扱い」にてお願いいたします。
  • 「振込人の名義」に、注文No. (注文確認メール、FAXなどにてお知らせいたします) を記入してお振り込みください。注文No.をご記入いただけない場合、弊社の入金確認処理が遅れ、それにともない弊社からの発送が遅れる場合がございます。
  • 振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。
  • お振込確認後にご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保 (お取り置きなど) はお受けしておりません。
  • 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。

ゆうちょ振込み (前払い)

弊社指定の下記の口座へお振り込みください。お振込確認後、配送の段取りをいたします。

記号 番号 口座名
10130 17437331 株式会社アルム
ご記入例/振込人の名義
漢字の場合: 山田 太郎
カタカナの場合: ヤマダ タロウ
  • 「振込人の名義」は、ご注文されたお客様の名前でお願いいたします。お客様の郵便口座からお振込みされる場合は振込人名義=口座名義となり、振込人の名義を変更できませんのでご注意ください。
  • 振込は「電信扱い」にてお願いします。
  • ゆうちょ振込みでのお支払いの場合は銀行振込のように注文No.をご記入の必要はありません。
  • 振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。
  • お振込確認後にご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保 (お取り置きなど) はお受けしておりません。
  • 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。

コンビニ決済 (前払い)

  • 「コンビニ振込 (前払い)」を選択された場合、お買上金額に関係なく一律216円 (税込) の手数料を申しうけます。
  • 前払いとなりますのでご入金確認後、商品を発送いたします。
  • 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。
  • コンビニ決済はお支払を希望されるコンビニをご注文の際に決定していただきます。お選びいただいたコンビニ以外ではお支払できません。
《お支払が可能なコンビニ》
お支払パターンA: セブンイレブン
お支払パターンB: ファミリーマート
お支払パターンC: セイコーマート、サークルKサンクス
お支払パターンD: デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア
お支払パターンE: ローソン、ミニストップ

お支払の流れについて

  • ※不明点は各コンビニにてご確認ください。
【お支払パターンA】の場合 ※セブンイレブンでお支払いの場合

《インターネットでご注文の場合》

  • 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」と「コンビニ払込票URL」をお知らせします。
  • 「コンビニ払込票URL」にある「インターネットショッピング払込票」を印刷してセブンイレブンに持参してください。 (印刷ができない場合は「コンビニ決済受付番号」のみメモして持参してください。)
  • 「インターネットショッピング払込票」をセブンイレブンレジに提示して商品代金などをお支払ください。 (「コンビニ決済受付番号」のメモだけの場合は、レジで提示して商品代金などをお支払いください。)

《電話・FAXでご注文の場合》

  • 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
  • 「コンビニ決済受付番号」をセブンイレブンのレジに持参し、商品代金などをお支払ください。
【お支払パターンB】の場合 ※ファミリーマートでお支払いの場合

《インターネットでご注文の場合》

  • 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
  • 「コンビニ決済受付番号」をメモして、ファミリーマートの店頭情報端末「Famiポート/ファミネット」の「収納票発行」の手順に従って「企業コード」 (「コンビニ決済受付番号」のハイフンより前の部分) と「注文番号」 (「コンビニ決済受付番号」のハイフンより後の部分) を入力して「申込券」を発行します。
  • 「申込券」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。

《電話・FAXでご注文の場合》

  • 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
  • 「コンビニ決済受付番号」を持参してファミリーマートの店頭情報端末「Famiポート/ファミネット」の「収納票発行」の手順に従って「企業コード」 (「コンビニ決済受付番号」のハイフンより前の部分) と「注文番号」 (「コンビニ決済受付番号」のハイフンより後の部分) を入力して「申込券」を発行します。
  • 「申込券」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。
【お支払パターンC】の場合 ※セイコーマート、サークルKサンクスでお支払の場合

《インターネットでご注文の場合》

  • 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
  • 「コンビニ決済受付番号」を店頭情報端末「CLUB STATION (セイコーマート)」「カルワザステーション (サークルKサンクス) に入力をして「申込券」を発行してください。
  • 発行した「申込券」をコンビニのレジに提示して代金をお支払ください。

《電話・FAXでご注文の場合》

  • 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
  • 「コンビニ決済受付番号」を店頭情報端末「CLUB STATION (セイコーマート)」「カルワザステーション (サークルKサンクス) に入力をして「申込券」を発行してください。
  • 発行した「申込券」をコンビニのレジに提示して代金をお支払ください。
【お支払パターンD】の場合 ※デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアでお支払いの場合

《インターネットでご注文の場合》

  • 「注文確認メール」にて「オンライン決済番号」と「払込票URL」をお知らせします。
  • 「オンライン決済番号」をメモまたはプリントアウトしてレジカウンターまでお持ちください。また、「払込票URL」を表示して「携帯案内メール」を送信することで携帯電話の画面に「オンライン決済番号」を表示することもできます。
  • 「オンライン決済番号」のメモまたはプリントアウト (または、携帯画面にオンライン決済番号を表示させて) を「オンライン決済」とお申し付けの上、ご提示いただき、手順に従って、お支払ください。
  • お支払後、「領収書」をお渡しいたしますので大切に保管してください。
【お支払パターンE】の場合 ※ローソン、ミニストップでお支払の場合

《インターネットでご注文の場合》

  • 「注文確認メール」にて「受付番号 (8桁)」と「確認番号」「払込票URL」をお知らせします。
  • 「受付番号 (8桁)」を店頭情報端末「Loppi」にて入力をしてモバライ☆お支払い画面で「確認番号 (9桁) を入力して「申込券」を発行してください。
  • 発行した「申込券」をコンビニのレジに提示して代金をお支払ください。

《電話・FAXでご注文の場合》

  • 電話またはFAXにて「受付番号 (8桁)」と「確認番号」をお知らせします。
  • 「受付番号 (8桁)」店頭情報端末「Loppi」にて入力をしてモバライ☆お支払い画面で「確認番号 (9桁) を入力し、「申込券」を発行してください。
  • 発行した「申込券」をコンビニのレジに提示して代金をお支払ください。

代引き

  • 商品をお届けする際に、代金をお支払いいただく方法です。 (別途手数料がかかります)
  • お届け先がご本人様の場合のみご利用いただけます。なお、離島及び一部地域にお住まいの方、未成年の方はご利用いただけません。
  • ご購入手続時に「領収書発行」は選択できません。商品等をお届けさせていただいた際にお受取になる宅配業者発行の「振込金受領書」をもって領収書に代えさせていただきます。
  • 高額商品をご注文いただきました際には、ご利用いただけない場合がございます。
  • 代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 代引き手数料についての詳細は下記の通りです。 (お買上金額が300,001円以上の場合は代引き対象外となります)
    ご注文金額 (送料及び消費税含む) 代引き手数料
    0円~10,000円未満 324円 (本体300円、消費税額等24円)
    10,000円~30,000円未満 432円 (本体400円、消費税額等32円)
    30,000円~100,000円未満 648円 (本体600円、消費税額等48円)
    100,000円~300,000円まで 1,080円 (本体1,000円、消費税額等80円)
  • 代引きは佐川急便の「e-コレクト」サービスを利用しております。 (ヤマト宅急便の場合もございます)
    • ※一部の地域ではご利用いただけない場合もございます。

請求書 (前払い)

  • 配送商品のご注文で請求書 (前払い) をご希望の方は、弊社まで請求書の送付方法 (FAXまたは郵送) をご連絡ください。尚、お支払方法は「銀行振込」、「ゆうちょ振込み」のみに限らせていただきます。
  • ご連絡をいただきました後、請求書を郵送またはFAXにて送付させていただきます。
  • ※FAXをご希望のお客様は、Eメール (info@p-fudemame.pjt.jp) にて受注センターへFAX番号をご連絡ください。
  • ※FAXを受信できない場合は、その旨を弊社までご連絡ください。別途対応させていただきます。

注文確認・完了

注文完了

ご注文方法に関わらずご注文いただいた内容に対して承諾していただいた時点で注文の受付が完了となります。
インターネットでご注文いただいた場合は、ご注文内容確認ページで「ご注文内容の決定」をクリックした時に、FAXと電話でご注文いただいた場合は、 オペレーターとのやり取りが完了した時に、注文の受付が完了になります。

注文履歴の確認

画面上部の「ログイン」より、ご購入時にご利用いただいたMyIDおよびパスワードでログインしてください。
ログイン後、画面左の「マイページ」-「購入履歴」よりご確認いただけます。

購入後のメールが届かない・紛失した場合

ご注文完了後も「注文確認メール」が届かない場合には、注文が完了していない可能性があります。受注センターまでお問い合わせください。

注文キャンセル・返品・交換

お客様のご都合によるご注文商品のキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
パソコンソフトの場合、動作環境をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

見積書・請求書・領収書の発行

見積書

  • 配送商品ご注文時、サイト上から、お客様自身でお見積書を作成していただくことができます。
  • お見積作成は無料です。
  • ご希望の商品をバスケットに入れた状態で、「見積書発行」をクリックし、その後、ページに記載されている内容に従って必要項目を入力してください。

請求書

  • 配送商品のご注文で請求書 (前払い) をご希望の方は、弊社まで請求書の送付方法 (FAXまたは郵送) をご連絡ください。尚、お支払方法は「銀行振込」、「ゆうちょ振込み」のみに限らせていただきます。
  • ご連絡をいただきました後、請求書を郵送またはFAXにて送付させていただきます。
  • ※FAXをご希望のお客様は、Eメール (info@p-fudemame.pjt.jp) にて受注センターへFAX番号をご連絡ください。
  • ※FAXを受信できない場合は、その旨を弊社までご連絡ください。別途対応させていただきます。

領収書

  • 領収書発行につきましては、商品ご購入手続時に申し込むことが可能です。領収書は1回のご注文単位で発行し、ご購入後1週間程度で郵送にてお送りいたします。お申込み時に実費手数料として324円 (税込) を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
  • ご購入手続時に領収書発行の申込みをいただけなかった場合は領収書発行ができません。ご注文の際はご注意ください。
  • 領収書の再発行はできません。
  • 配送商品ご注文時、お支払方法で「代引き」を選択された場合、「領収書発行」は選択できません。商品等をお届けさせていただいた際にお受取になる宅配業者発行の「振込金受領書」をもって領収書に代えさせていただきます。

無料体験版

各製品情報の詳細ページより「無料体験版」をダウンロードしてご購入前にお試しいただくことができます。是非ご利用ください。

  • ※無料体験版をご利用いただけない製品もございますので、予めご了承ください。

製品サポート情報

【製品ご購入後の問題を解決します。】をご覧ください。

ストアQ&A・お問い合わせ

良くあるお問い合わせ

  • ※製品購入後のお問い合わせは、 【サポート】をご覧ください。

ストア運営

運営会社

社名 株式会社アルム
設立 平成13年4月
本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-27-11 祐真ビル新館2F
URL http://www.allm.net/