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分析・活用

RFM分析

顧客の販売履歴をもとに、RFM分析が行えます。
期間と各指標のランクを示す範囲値を指定して、RFMスコアを計算します。

RFM分析

RFM分析結果の活用

RFM分析により顧客をセグメントし、メールの配信やダイレクトメールの宛名印刷、CSVデータへの出力がスムーズに行えます。
セグメントした顧客に応じた最適な販促活動をサポートし、効率的で効果的なアプローチを実現できます。

≪RFM分析とは≫
Recency (直近いつ)、Frequency (頻度)、Monetary (購入金額)の3つの指標で顧客を段階的に分けて顧客をグループ化し、それぞれのグループの特性を知る手法です。

RFM分析結果の活用

RFMクロス分析

期間と縦軸・横軸の2つの軸を指定して、分析結果をグラフで表示します。
任意の2つの軸で集計された、顧客数,顧客構成比,合計購買金額,平均購買金額が表示されます。

≪RFMクロス分析とは≫
顧客の販売履歴をもとに顧客をランク分けし、縦軸と横軸に指定した項目のランクに属する顧客の人数や構成比を分析する手法です。

RFMクロス分析

分析結果の印刷

RFM分析、RFMクロス分析の結果をA4(縦・横)で印刷できます。会議で資料を配布する際に便利です。

分析結果の印刷

メンバーとの共有

ファイル(台帳)をネットワークサーバ上にアップすることで、複数人と共有(※1)して活用することができます。
同時にアクセスして入力(※2、※3)・閲覧することもできます。

※1:使用する人数分のライセンス契約、もしくはパッケージ製品が必要です。
※2:データの保存は顧客情報(レコード)単位で行われます。
※3:ひとつのファイルに保存されている別々の顧客情報(レコード)を同時に入力できます。

メンバーとの共有

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