サポートセンターのご案内
株式会社クレオ
■ クレオインフォメーションセンター
＜電話、FAX、手紙＞でのご質問を承ります。
※ 間違い電話、間違いFAXが多くなっております。番号をお確かめの上ご連絡くださいますようお願い致します。
・ ＴＥＬ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ４ ０ ０
・ ＦＡＸ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ７ ２ ０
・ 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
・ 月曜〜土曜 10：00〜17：00
※ 日曜、祝日はお休みとさせていただきます。
※ 時期によっては電話がつながりにくいことがあります。サポート窓口をご利用いただく際の目安として、電話の混雑状況をご案内しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。
移転のお知らせ

2008年4月28日より上記住所へ移転致しました。
尚、電話およびFAX番号の変更はございません。
インフォメーションセンターの混雑状況
お問い合せに対する早期解決および品質向上を目的とし、お客様からのお問い合わせ内容を録音させていただく場合が ございます。

弊社サポートポリシーをご確認ください。
■ クレオメールサポートセンター
各製品のQ&AサイトよりEメールにてご質問を承ります。
※土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日はお休みとさせていただきます。
※返信には2〜3営業日をいただいております。
弊社認定サポート ※パートナー企業による、サポートサービスを紹介しています。
弊社が認定する他社運営の有料サポートサービスです。
お客様の状況に応じ「電話」または「リモート」でのサポートを年中無休で提供しております。
■ネットライフまかせて365　[運営：ネットライフパートナー株式会社]
価　格 ：  1,980円/1件　※特別価格でご提供しております
対象製品 ：  筆まめ（Ver.8〜）
営業時間 ：  365日 9:00〜21:00
問い合せ ：  03-3797-1095
URL ：  http://www.makasete365.jp/fudemame/
サポート期間終了とサポート対象製品のお知らせ
下記の通り一部の製品サポートを終了させていただきました。
該当製品をお使いのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
サポートを終了させていただいた製品のQ&Aはこちらからご覧いただけます。
なお、旧製品（筆まめVer.8以降）につきましては、弊社認定サポートをご利用ください。
○：サポートいたしております
−：サポートいたしておりません
クレオメール
サポートセンター		 クレオインフォメーション
センター
筆まめSelect2008 ○ ○
筆まめSelect2008 年賀編 サポート終了 サポート終了
筆まめSelect2007 暑中・残暑見舞い編 サポート終了 サポート終了
筆まめSelect2007 サポート終了 サポート終了
筆まめSelect2007 年賀編／筆まめ満タン2007 サポート終了 サポート終了
筆まめBB Standard サポート終了 サポート終了
筆まめBB Lite サポート終了 サポート終了
筆まめBBサービス サポート終了 サポート終了
addressportサービス サポート終了 サポート終了
筆まめ パソコン生活応援パック ○ ○
筆まめVer.18 ○ ○
筆まめVer.17以前の製品 サポート終了 サポート終了
名刺デザインスタジオ − ○
筆まめ墨絵・版画素材集〜十二支と四季〜 − サポート終了
本格！新聞・チラシ・冊子 テンプレート集 − ○
筆まめ純正デザイン集2008年版 ○ ○
筆まめ純正デザイン集2007年版以前の製品 − サポート終了
iClickArt Korea Japan − サポート終了
筆まめBridal 3 ○ ○
筆まめBridal 2 サポート終了 サポート終了
筆まめBridal − サポート終了
筆まめ名刺管理２＋汎用カラースキャナ サポート終了 サポート終了
筆まめ名刺管理＋汎用カラースキャナ − サポート終了
筆まめ名刺読取ツールVer.2 − ○
筆まめ名刺読取ツール − サポート終了
Excelで宛名印刷２ ○ ○
Excelで宛名印刷 − サポート終了
プロアトラスSV3 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜北海道 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜東北 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜関東 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜甲信越・静岡 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜東海 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜北陸・関西(東部) ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜関西（西部） ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜中国・四国 ○ ○
プロアトラス地図データパッケージ〜九州・沖縄 ○ ○
プロアトラス航空写真データパッケージ〜東京23区 ○ ○
プロアトラス航空写真データパッケージ〜横浜市・川崎市 ○ ○
プロアトラス航空写真データパッケージ〜さいたま市 ○ ○
プロアトラス航空写真データパッケージ〜名古屋市 ○ ○
プロアトラス航空写真データパッケージ〜大阪市 ○ ○
プロアトラス検索データパッケージ〜全国 ○ ○
プロアトラス機能拡張データパッケージ ○ ○
ハローキティのはがきプリント2 − サポート終了
ドラえもんのはがきプリント2 − サポート終了
ハローキティのはがきプリント − サポート終了
ドラえもんのはがきプリント − サポート終了
筆まめキッズ3 − サポート終了
筆まめキッズ2以前の製品 − サポート終了
筆まめ手書きツール − サポート終了
携帯！メモリ マッハCARD − サポート終了
携帯！メモリ マッハCARD リミテッド − サポート終了
丸岡白舟書体 − ○
バジョカフォント2 − ○
バジョカフォント プレミアム4書体パック − ○
バジョカフォント − ○
筆まめ人名外字2 − ○
筆まめ人名外字 − サポート終了
鈴木英人ベストセレクション − サポート終了
連合艦隊 上田毅八郎 艦船画集 − サポート終了
絵てがみを描く〜増田美恵子作品集〜 − サポート終了
山頭火−句と版画 − サポート終了
ラッセン　アートコレクション − サポート終了
相田みつを作品集 − サポート終了
実践！Eメールマーケティング サポート終了 サポート終了
パーソナル編集長Ver.7 ○ ○
パーソナル編集長Ver.6.5 サポート終了 サポート終了
筆まめ絵てがみ画匠 − ○
デジカメの横綱 − サポート終了
ピクチャミクス2 − ○
ピクチャミクス − サポート終了
ｉフォトコンポ − サポート終了
主婦の友デジタル家計簿３Plus − ○
上記以外の旧クレオ製品 − サポート終了