「プロアトラスSV3」操作方法のお問い合わせ
お問い合わせの前に・・・
STEP1にても解決方法などをご案内しておりますので、ぜひご参照ください。
STEP1：製品Q&A・・・製品操作などでお問い合わせの多い質問と回答
STEP2：アップデートプログラム・・・ソフトウェアの最新バージョンへの更新
お問い合わせ先
■ クレオインフォメーションセンター
＜電話、FAX、手紙＞でのご質問を承ります。
・ ＴＥＬ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ４ ０ ０
・ ＦＡＸ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ７ ２ ０
・ 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
・ 月曜〜土曜 10：00〜17：00
※ 日曜、祝日はお休みとさせていただきます。
※ 時期によっては電話がつながりにくいことがあります。サポート窓口をご利用いただく際の目安として、電話の混雑状況をご案内しております。
※ 「地図データパッケージ」「航空写真パッケージ」「検索データパッケージ」「機能拡張データパッケージ」の製品サポートは同時にご使用になる「プロアトラス」に準拠しています。
また、お使いの「プロアトラス」のサポート期間が終了した場合は、本製品の販売終了90日後まで、サポート期間となっております。
インフォメーションセンターの混雑状況
■ クレオメールサポートセンター
Q&Aサイト（以下のURL）よりEメールにてご質問を承ります。
http://fudemame-guide.com/pasv3/faq/
※ 土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日はお休みとさせていただきます。
※ 返信には2〜3営業日をいただいております。
Step1　「Q&A」を閲覧していただけましたでしょうか?
「Q&A」には、お問い合わせの多い質問と解決方法を掲載しております。「Q&Aへ」ボタンをクリックして、閲覧してください。
製品Q&Aへ
Step2　ソフトウェアは最新のバージョンになっていますか?
「プロアトラスSV3」の最新バージョンは3.1.1.2 です。最新バージョンに更新することでお困りの状況が解決することもあります。お使いの「プロアトラスSV3」のバージョンをご確認ください。
最新バージョンになっていない場合は、以下の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックし、アップデートを行ってください。
※ アップデートを行う場合は、「プロアトラスSV3」の操作を終了してください。
※ 「プロアトラスSV3」をインストールする前にアップデートを行うことはできません。
バージョンの確認方法（現在の最新バージョンは3.1.1.2です。）
1. メニューバーの［ヘルプ(H)］-［バージョン情報(A)］をクリックする
2. 画面に表示される、プロアトラスSV3 Version 3.*.*.*を確認する
「プロアトラスSV3」は「Garmin GPSMAP 60CSx日本版」でUSB接続に対応するためのGPSドライバが修正されております。
該当機種をご利用の場合は、以下の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックし、アップデートを行ってください。
ダウンロードページへ