「筆まめVer.18」操作方法のお問い合わせ
お問い合わせの前に・・・
STEP1にても解決方法などをご案内しておりますので、ぜひご参照ください。
STEP1：製品Q&A・・・製品操作などでお問い合わせの多い質問と回答
STEP2：アップデートプログラム・・・ソフトウェアの最新バージョンへの更新
お問い合わせ先
株式会社クレオ
■ クレオインフォメーションセンター（無償サポート：2008年12月31日まで）
＜電話、FAX、手紙＞でのご質問を承ります。
・ ＴＥＬ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ４ ０ ０
・ ＦＡＸ：０ ３− ５ ９ ７ ７ − ７ ７ ２ ０
・ 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
・ 月曜〜土曜 10：00〜17：00
※ 日曜、祝日はお休みとさせていただきます。
※ 時期によっては電話がつながりにくいことがあります。サポート窓口をご利用いただく際の目安として、電話の混雑状況をご案内しております。
インフォメーションセンターの混雑状況
■ クレオメールサポートセンター
Q&Aサイト（以下のURL）よりEメールにてご質問を承ります。
http://fudemame-guide.com/fude18/faq/
※ 土曜、日曜、祝日、弊社特別休業日はお休みとさせていただきます。
※ 返信には2〜3営業日をいただいております。
弊社認定サポート ※パートナー企業による、サポートサービスを紹介しています。
弊社が認定する他社運営の有料サポートサービスです。
お客様の状況に応じ「電話」または「リモート」でのサポートを年中無休で提供しております。
■ネットライフまかせて365　[運営：ネットライフパートナー株式会社]
価　格 ：  1,980円/1件　※特別価格でご提供しております
対象製品 ：  筆まめ（Ver.8〜）
営業時間 ：  365日 9:00〜21:00
問い合せ ：  03-3797-1095
URL ：  http://www.makasete365.jp/fudemame/
Step1　「Q&A」を閲覧していただけましたでしょうか?
「Q&A」には、お問い合わせの多い質問と解決方法を掲載しております。「Q&Aへ」ボタンをクリックして、閲覧してください。
製品Q&Aへ
Step2　ソフトウェアは最新のバージョンになっていますか?
「筆まめVer.18」の最新バージョンは 18.06 です。最新バージョンに更新することでお困りの状況が解決することもあります。お使いの「筆まめVer.18」のバージョンをご確認ください。
最新バージョンになっていない場合は、以下の「ダウンロードページへ」ボタンをクリックし、アップデートを行ってください。
※ アップデートを行う場合は、「筆まめVer.18」の操作を終了してください。
※ 「筆まめVer.18」をインストールする前にアップデートを行うことはできません。
バージョンの確認方法（現在の最新バージョンは18.06です。）
1. 筆まめのメニューバーの［ヘルプ(H)］をクリックする
2. メニューから［バージョン情報(A)］を選択する
3. 画面に表示される、筆まめVersion 18.** を確認する
ダウンロードページへ